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MARKETING:
Conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio la…
MARKETING:
Conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio. involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, entre otros.*PLAN DE MARKETING *
¿Qué es?
Un documento escrito en el que de una forma estructurada se definen los objetivos comerciales a conseguir en un periodo de tiempo determinado y se detallan las estrategias y acciones que se van a acometer para alcanzarlos en el plazo previsto.
Es el resumen del conjunto del plan. Incluye los principales objetivos, las estrategias y los recursos que serán necesarios, así como los principales resultados en términos de metas, como retorno obre inversión o participación de mercado.
Introducción.- Describe el producto de modo tal que cualquier persona, comprenda perfectamente lo que se propone.
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Se utiliza para: identificar oportunidades, definir cursos de acción y determinar los programas operativos.
1 . ANÁLISIS DE MERCADO
La estrategia de marketing debe enfocarse en un mercado objetivo . De esta manera, la tarea de difusión se vuelve más simple y los objetivos ofrecen la oportunidad de convertirse en el
líder de una industria. El detalle está en no planear una estrategia de marketing sin conocer al mercado al que nos dirigimos.
El tamaño del mercado:
Incluyamos estadísticas sobre el tamaño de nuestra audiencia; Incluyamos información sobre si el mercado está creciendo, disminuyendo, o se mantiene igual.
Mercado objetivo:
designa la totalidad de un espacio
preferente donde confluyen la oferta y la
demanda para el intercambio de bienes y
servicios.
Se utilizan criterios demográficos, geográficos, psicológicos, y estilo de vida.
Análisis competitivo de mercado:
Definir el mercado objetivo, Identificar los competidores directos, Examinar las
fuerzas competitivas del mercado, Evaluar la ventaja competitiva
2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL.Proporciona un conocimiento del entorno económico: en él vive la empresa y se desarrollarán las estrategias.
Condiciones Generales: Son las variables o grandes tendencias de tipo tecnológico, político-económico, legal o sociocultural, que afectan a todo el ámbito en el que la empresa desarrolla sus operaciones.
Análisis FODA: Un método que permite identificar los factores que influyen en el éxito o fracaso de un
negocio. Además se logra analizar elementos internos o externos de programas y proyectos. Las siglas representan las Fortalezas, Oportunidades, debilidades y Amenazas.
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Las oportunidades son
aquellas situaciones
externas, positivas, que se
generan en el entorno y que
deben ser aprovechadas
Las Debilidades son
problemas internos; desarrollando
una adecuada estrategia, pueden y
deben eliminarse.
Las amenazas
son situaciones
negativas, externas al programa o
proyecto, que pueden atentar contra la compañía.
Condiciones de la Competencia: Se presenta con detalle a los principales posibles competidores, sus productos, sus debilidades, puntos fuertes, cuotas de mercado proveedores y estrategias y tácticas actuales y previsibles en el futuro.
Condiciones de la Propia Empresa: Se analizan en forma objetiva, los productos, los proveedores, el know-how, la experiencia y el soporte financiero.
3. METAS Y OBJETIVOS
Cualquier plan de marketing debe tener un propósito concreto, de lo contrario no sabremos
qué medidas tomar para alcanzarlo. Eso implica que debemos tener muy claro nuestro
objetivo y sus metas. El objetivo es el lugar al que quieren llegar, el motivo por el que
elaboran su plan. Las metas son esas pequeñas etapas que ayudan a alcanzar su objetivo.
Estos han de ser medibles para comprobar si hemos acertado en nuestro plan de marketing. Algunos ejemplos tales como ventas, incrementar el número de clientes, mayor número de suscriptores etc.
4. ESTRATEGIAS.-
Podemos definir las estrategias como la materialización de los objetivos, marcarán las líneas de actuación para alcanzar las metas buscadas.
Es el conjunto de acciones que la empresa pone en práctica para asegurar una ventaja competitiva a largo plazo. Se trata de algo a más alto nivel: en que mercado hay que estar; si hay que seguir
5. PLANES DE ACCIÓN:
Aquí especificaremos las acciones que vamos a desarrollar, así como hacia quien las dirigiremos, que personal será el encargado de realizarlas etc.. El uso de las adecuadas herramientas dirigidas a obtener la satisfacción de nuestro cliente potencial o actual es lo que también podemos entender como marketing. Estas herramientas de las que hablamos es lo que se conoce como las CUATRO P´s. Producto, Precio, Distribución (placement) y Promoción. Para no hacer mas extenso este post os dejo un enlace donde desarrollan bastante bien las Cuatro P´s.
- PRODUCTO
Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta. Sus variables: Variedad
Calidad
Diseño
Características
Marca
Envase
Servicios
Garantías
- PLAZA
También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. Sus variables.-Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logística
- PROMOCIÓN
Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto. Sus variables.- Publicidad
Venta personal
Promoción de ventas
Relaciones públicas
Telemercado
Propaganda
- PRECIO
Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio. Sus variables.-Precio de lista
Descuento
Complementos
Periodo de pago
Condiciones de crédito
6. CONTROL:
Cuando tenemos las acciones del plan de marketing en funcionamiento hay que someterlas a un riguroso control, pudiendo así detectar cualquier problema y solucionarlo sin que cause males mayores, realizando los ajustes necesarios que dictaminen las circunstancias.
El Potencial del Mercado
•El Potencial de Ventas
•La Previsión de Ventas
•La Gestión del Proyecto
•El análisis del Punto de Equilibrio.
•Ratios Económico – Financieros