กลุ่มอ้างอิง และอิทธิพลจากตัวบุคคล

กลุ่มอ้างอิง

กลุ่มใดๆที่ interaction เกี่ยวข้องกัน

อิธิพลของกลุ่มอ้างอิง

สิ่งที่มีผลน้อย

สิ่งที่มีผลมาก

นาฬิกาข้อมือ

รถยนต์

สูทผู้ทผู้ชาย

ที่นอน

ตู้เย็น

โคมไฟตั้งพื้น

สิ่งที่มีแล้วก็คือ รู้ว่ามีนะ

อวดแล้ว เฉยๆ

สิ่งที่มีแล้ว โคตรเท่ห์หว่ะเพื่อน

มีอันนี้ด้วย ว้าววววว

เรือยอร์ช

สมาชิกสนามกอล์ฟ

ของฟุ่มเฟือยต่างๆ

ทีวี เกม

ทีวี

โปรโมทยังไง

เน้นลักษณะของผลิตภัณท์

ราคา

ประโยชน์

โปรโมทยังไง

ย้ำถึงบุคคลที่ซื้อผลิตภัณฑ์ไปใช้

การใช้กลุ่มอ้างอิงในการตลาด

Celebrity Appeals ใช้คนดังดึงดูด

The Expert ใช้ผู้เชี่ยวชาญ

the common man เจอเหตุการณืคล้ายกัน

the executive and employee spoke person การใช้ผู้บริหาร และพนักงาน

trade or spoken characters ใช้โฆษกหรือพิธีกรขาย

อิทธิพลของคำพูดปากต่อปาก Word of mount influence จะมีมากเมื่อ

ข้อมูลมีไม่มากพอ

สินค้าที่ใช้มีความซับซ้อน

ต้องการคนทดลองให้รู้ก่อน

ไม่สามารถเข้าใจได้แม้มีข่าวสาร

ข่าวสารไม่ตอบโจทย์สินค้า

แหล่งข่าวสารอื่นน่าเชื่อถือต่ำ

ประหยัดเวลาและความพยายาม

มีความผูกพันธ์ระหว่างผู้ให้ข่าวและผู้รับ

บุคคลที่ต้องการเป็นที่ยอมรับของสังคม

ใช้อิทธิพลจากตัวบุคคล

The trickle down theory ชั้นต่ำเลียนแบบคนชั้นสูง

A two step flow ส่งข่าวปากต่อปาก

Multistage interaction นักการตลาด โฆษณาชักชวน ทั้งหมด