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讓對方說Yes (1~3章) 談判前準備 (人 (搞定我方內部人員 (立場保持一致，不要成為從背後攻擊同志的人,…
讓對方說Yes (1~3章)
談判前準備
人
清楚對手的狀況
是誰擁有決定權?
對方與會人員的層級
對方人員經歷與背景
搞定我方內部人員
立場保持一致，不要成為從背後攻擊同志的人
事前先跟我方人員溝通，確定彼此立場
取得相關人員的支持與背書
擁有多大權限，擁有什麼王牌
事
談判應遵守的流程
過於急躁將使對方產生防備心
接近->示威->成交
談判時要注意的原則
用字遣詞要清楚明確
口頭講過的內容，要盡快補上書面資料
避免非正式場合的交流
談判後的回報工作，讓上司安心
回報"事實" 而非自己的"推斷"
掌握進行的節奏
讓對方感到是在進行雙向溝通，而非單方面告知
太常說yes，會被欺負
時
將時間壓力壓到對方身上
在對的時間點做對的事
地
談判地點選擇
座位的安排
物
輔助說明的資料及文件