Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Membuat Laporan Leads CS (Waktu dan Kedisiplinan (Jam pelaporan RUTIN…
Membuat Laporan Leads CS
FORMAT :star:
PARTNERS
RETAIL
Laporan {{Nama CS}}
Hari {{Tanggal, Tahun}}
Inbox :
Komentar :
SMS :
Chat : x (WA), x (BBM), x (LINE)
Web Form:
Telp :
Total LEADS :
Hot Prospect :
Closing Belum Transfer (CBT) :
Order (Jumlah Pcs): {{Nama Produk}}
Transaksi/Closing Sudah Transfer (CST) :
Rating Konversi: x %
Rating Order: x,x
NB:
x {hambatan gugurnya calon pembeli, contoh: di bawah}
3 (belum sempet transfer)
9 (hanya menanyakan produk)
4 (belum ada dananya)
2( ongkir kemahalan)
- CBT adalah calon pembeli yang sudah kita sampaikan tinggal transfer saja, namun belum resmi beli.
- Rating Konversi adalah perbandingan JUMLAH TRANSAKSI dibanding jumlah Chat dan Web form
- Rating Order adalah perbandingan jumlah order dengan jumlah Transaksi
- NB ditulis ketika Rating Konversi di bawah 30%, isi NB berupa alasan-alasan tidak jadi belinya/berhenti chatnya calon pembeli
- Leads adalah seluruh kontak yang masuk dari berbagai sumber.
- Hot prospect adalah orang-orang yang berpotensi beli, namun disaat menghubungi kita dia berhalangan beli misalnya nunggu gajian, lagi di jalan, lagi berkendara dll.
RESELLER dan/ RETAIL
Laporan {{Nama CS}}
Hari {{Tanggal, Tahun}}
Inbox :
Komentar :
SMS :
Chat : x (WA), x (BBM), x (LINE)
Web Form:
Telp :
Total LEADS :
Closing Belum Transfer (CBT) Join Reseller :
Join Reseller: {{Nama Produk}}
Transaksi :
Rating Konversi: x %
NB:
x {hambatan gugurnya calon pembeli}
3 (belum sempet transfer)
9 (hanya menanyakan produk)
4 (belum ada dananya)
2( ongkir kemahalan)
NON-PARTNERS
Laporan {{Nama CS}}
Hari {{Tanggal, Tahun}}
Produk Utama:
Inbox :
Komentar :
SMS :
Chat : x (WA), x (BBM), x (LINE)
Web Form:
Telp:
CPWA :
Total LEADS :
Closing Belum Transfer (CBT) :
Order: {{Nama Produk}}
Transaksi :
Rating Konversi: x %
Rating Order: x,x
NB:
x {hambatan gugurnya calon pembeli}
3 (belum sempet transfer)
9 (hanya menanyakan produk)
4 (belum ada dananya)
2( ongkir kemahalan)
Pemasukan:
Pengeluaran: x (Belanja) + x (Iklan)
Alhamdulillah Saya Profit/Saya Rugi:
- CPWA adalah perbandingan antara budget iklan yang habis dengan jumlah WA yang masuk
Waktu dan Kedisiplinan
- Jam pelaporan RUTIN adalah ketika jam kerja berakhir yaitu jam 16.30 WAJIB LAPOR LEADS Sebelum pulang.
- Data dan ISI Laporan 1 hari itu adalah mencakup DARI waktu berakhirnya jam kerja kemarin hingga berakhirnya jam kerja hari ini, yaitu start dari jam 16.31 KEMARIN hingga jam 16.30 HARI INI.
- Bagi CS yang di bawah partner yang memberlakukan komisi lebih diluar jam kerja maka selain LAPORAN RUTIN Sore jam kerja yaitu jam 16.30 hari itu, laporan kedua dilaporkan sehabis absen pagi jam 08.00
- [Bagi CS di bawah Partner yang menerapkan Bonus di luar jam kerja) Detail poin ke-3 di atas adalah sebagai berikut: Laporan 1 di pagi hari jam 08.00 adalah merupakan DATA dari jam 16.31 hari kemarin s.d jam 08.00 hari ini, sedangkan Laporan 2 di sore hari jam 16.30 adalah DATA dari jam 08.01 HARI INI s.d 16.30 HARI INI