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Processus d'achat du consommateur (Les facteurs internes (Motivations,…
Processus d'achat du consommateur
Les facteurs externes
Les facteurs culturels
La culture
La classe sociale
Les facteurs sociaux
Groupe d'infleunce
Les leaders d'opinion
La famille
Le statut (position de l'individu dans son contexte sociale)
Le rôle
Facteurs situationels
Les facteurs internes
Besoins
Besoins primaires
Besoins secondaires
Motivations
Sécurité
Orgueil
Nouveauté
Confort
Argent
Sympathie
Les freins
Inhibitions
Les peurs
Les risques