Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CHƯƠNG 6: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM (PRODUCT STRATEGY) (6.1: SẢN PHẨM THEO QUAN…

- - - - Bất cứ thứ gì đưa vào 1 TT đạt đc sự chú ý, chấp nhận, sd gay tiêu thụ thỏa mãn ước muốn hay nhu cầu
      - Tôn tại
        
        Phi vật chất
        
        Vật chất
      - Tồn tại 4 mức độ
        
        SP cụ thể: gồm 5 yếu tố
        
        Đặc điểm
        
        Thương hiệu
        
        Bao bì
        
        Chất lượng
        
        Kiểu dáng
        
        SP gia tăng: dịch vụ và lợi ích phụ thêm để phân biệt với sản phẩm of đối thủ. Vật phẩm trang bị thêm nơi phục vụ, dịch vụ bán, bảo hành, giao hàng, và cho hửng tín dụng
        
        SP cốt lõi: thể hiện lợi ích hay dịch vụ
        
        SP tiềm năng: sáng tạo vượt khỏi CT thông thường, vạch ra tương lai mới cho sự phát triển of SP
      - Triển khai những SP, phải xđ nhu cầu CỐT LÕI của KH để thỏa mãn ước muốn của họ
    - - Theo mục đích sử dụng của ngừi mua hàng
        
        Hàng tiêu dùng: hàng mua thường ngày, hàng mua CÓ đắn đo, hàng ĐẶC HIỆU, hàng KHONG THIẾT YẾU
        
        Hàng tư liệu sx: nguyên liệu, phụ liệu, trang thiết bị cơ bản, vật tư cung ứng, dịch vụ bảo trì, sửa chữa, tư vấn phục vụ
      - Theo thời gian sd
        
        Hàng bền: sd đc lâu
        
        Hàng không bền: sd 1 hay vài lần
      - Theo đặc điểm cấu tạo
        
        SP hữu hình: thấy, nếm sờ, nghe, ngửi
        
        Dịch vụ: hđ, thỏ mãn nhu cầu, k cụ thể, k đồng nhất, k tách bạch, k lưu trữ đc
      - Theo cách mua:
        
        Hàng mua phải đắn đo: so sánh về đặc tính: phù hợp, chất lượng, giá cả, kiểu dáng
        
        Hàng chuyên dụng: đặc tính độc đáo dành riêng cho 1 nhóm KH
        
        Hàng tiện dụng: mua THƯỜNG XUYÊN, ÍT bỏ công sức
    - - Đặc tính SD: tgian, đặc thù, độ bền, an toàn, hiệu năng
      - Đặc tính tâm lí: vẻ đẹp, trẻ trung, thoải mái,vững chắc
      - Đặc tính kĩ thuật, lí hóa: công thức, thành phần vật liệu kiểu dáng, màu sắc, cỡ khổ, vật liệu
      - Đặc tính kết hợp: giá cả, nhãn hiệu, đóng gói, tên gọi, dịch vụ
  - - - Chức năng thực tiễn: ghi nhớ dễ dàng, tìm lại nhanh chóng nhãn hiệu
      - Chức năng bảo đảm: đảm bảo cho 1 chất lượng tốt
      - Chức năng cá thê rhoas: khẳng định nét độc đáo, nhân cách của họ
      - Chức năng tạo sự thích thú: thích thú khi chọn lựa trong nhiều nhãn hiệu đa dạng
      - Chức năng chuyên biệt: hình dáng độc nhất các đặc trưng of SP
      - Chức năng dễ phân biệt: là điểm duy nhất để chọn mua SP khi khó phân biệt bằng mắt
    - - Phân biệt hóa các nhãn hiệu cgo từng dòng SP: sx nhiều dòng SP khác nhau không nên sd 1 nhãn hiệu chung
      - Phân biệt hóa các nhãn hiệu cho tất cả SP: thâm nhập vào PKTT mạnh hơn, tăng chi phí QC
      - Lựa chọn 1 nhãn hiệu duy nhất cho tất cả các SP: bảo đảm sự nổi tiếng NHANH CHÓNG
      - Kết hợp nhãn hiệu of DN với tiêng riêng of từng SP
    - - Vốn tri thức
      - Năng lực cốt lõi
      - Giá trị thương hiệu
- - - - Dòng SP: những SP có liên hệ vs nhau, chức năng tương tự, bán cho 1 nhóm KH qua cùng 1 kênh như nhau, 1 khung giá cụ t hể
    - - CD: tổng số món hàng
      - C Sâu: Tổng số mẫu biến thể of tất cả các SP trong tập hợp
      - CR: số lượng các dòng SP
      - Tính đồng nhất: liên quan mật thiết giữa các dòng SP, thiết bị SX, kênh phân phối
    - - Gắn bó of sự lựa chọn và of những biện pháp gồm dòng SP và tập hợp SP phù hợp vs từng thị trường , từng giai đoạn trong chu kì sống of SP đó
      - Marketing Mix: giá cả, phân phối, xúc tiến phù hợp vs chiến lược SP và căn cứ trực tiếp và HÌNH ẢNH of SP
  - - - CL kéo dài các dòng SP cho 1 tập hợp: tăng thêm số mặt hàng cho mỗi dòng SP
      - CL tăng chiều sâu of tập hợp SP: tăng mẫu biến thể: kích cỡ, mùi vị
      - CL mở rộng tập hợp SP: tăng thêm dòng SP mới
      - CL tăng giảm tính đồng nhất of tập hợp SP: tùy thuộc vào uy tín vững chắc of DN
    - - CL thiết lập các dòng SP: củng cố về lượng về chất
      - CL phát triển dòng SP: phát triển các món hàng theo hai cách: dãn rộng và bổ sung
      - Dãn rộng: dãn xuống, dãn lên hay dãn cả hai
        
        Dãn xuống: ổn định PK trên cùng of TT, kéo dài dòng SP xuống các PK phía dưới
        
        Dãn lên: PK ở phía dưới xâm nhập vào PK ở phía trên phát triển cao hơn
        
        Dãn ra cả hai phía: nằm ở phần giữa TT, nên đưa ra SP tốt giá rẻ
      - BỔ SUNG dòng SP tăng hàng mới vào dòng SP hiện có
      - CL hạn chế dòng SP: SP không còn hqa bỏ
      - CL biến cải dòng SP: cải tiến hình dáng, cỡ khổ, vật liệu, màu sắc, bao bì, thương hiệu
      - CL hiện đại hóa SP
  - - - Tạo ra SP để bán
      - CL đổi mới phản ứng: thực hiện khi có sự thay đổi of TT, phải có khả năng lớn về Marketing, mềm dẻo trong cơ cấu tổ chức và sx
      - CL đổi mới chủ động: thực hiện khu chưa có sự thay đổi of TT nhưng DN muốn tìm kiếm mức phát triển cao hơn
    - - Bắt chước mang ưu điểm of các SP CT
    - - Nâng cao CL hạ giá bán đáp ứng sự chờ đợi of KH, cải tiến công nghệ, tay nghề, nguyên vật liệu, ktra chặt chẽ CL SP
    - - Trao 1 vị trí mới cho SP
      - Cần:
        
        SP có vị trí trong trí nhớ ng mua và KH tương lai
        
        Sự khác biệt vs SPCT
        
        Lựa chọn TT tiêu thụ
      - MArketing Miixx thích hợp nhất là XÚC TIẾN
- - - - Mở đầu
      - Tăng trưởng
      - Suy thóa
      - TRưởng tahfnh
  - - - Giá
        
        Giá CHẮT LỌC SP chưa tùng có trên TT
        
        Giá THÂM NHẬP SP phổ biến
        
        Giá KHU VỰC
        
        Giá hạ thấp nhất thời
      - Phân phối: có giới hạn: độc quyền, chọn lọc, chi phí cao
      - Quan tâm hiệu chỉnh kĩ thuật, thương mại SP
      - Xúc tiến
        
        Nhắm tới người TIÊN PHONG và người KHUYẾN KHÍCH TIÊU DÙNG
        
        Bán hàng cá nhân hay tạo mẫu catalog
      - Tăng lên một cách chậm chạp
    - - SP
        
        SX hàng loạt, đa dạng hóa SP
        
        Tăng cường cải tiến kĩ thuật
        
        Tiêu chuẩn hóa SP dễ mở rộng bán ra
      - Giá: giảm giá => mở rộng thị trường
      - Khối lượng hàng hóa bán ra nhanh chóng
      - Phân phối
        
        Mở rộng và mạnh
        
        Tồn kho dữ trự lớn, nguồn tiếp tế nhanh chóng
      - Xúc tiến: tạo sựu ưa thích cao nhất, sd mạnh những PTTTĐC
    - - SP: phân biệt hóa SP để PKTT sâu hơn, đa dạng hóa thương hiệu và kiểu dáng
      - Giá: cạnh tranh mạnh về giá, co giãn chéo rất cao
      - Tăng chậm lại
      - Phân phối: còn mở rộng và mạnh
      - Xúc tiến: củng cố lòng trung thành vs thương hiệu bằng TTĐC, khuyến mại, QC đến các TT phân biệt
    - - SP: giảm bớt các mặt hàng không còn hiệu quả nữa
      - Giá: giảm, đôi khi tăng vì chi phí tăng do giảm KL SX
      - Bán hàng giảm xuống, sự cạnh tranh tăng lên
      - Phân phối: Chọn lọc chuyên môn hóa
      - Xúc tiến: giảm các chi phí đến ít nhất
- - - - KH
      - Những chuyến thăm quan
      - Xem triển lãm trưng bày
      - Quan sát CT
      - Ý kiến nhân viên
    - - TT mục tiêu
      - Mức cạnh tranh
      - Mô tả SP mới
    - - KNSP mô tả kiểu dáng, màu sắc, cỡ khổ, mùi vị, tính năng sd, giá
      - Hướng ts nhóm KH muốn hướng tới
      - Đánh giá mức hấp dẫn đối với KH
    - - Giá, chiến lược phân phối và kinh phí cho Marketing cho năm đầu tiên
      - Trình bày mức tiêu thụ, lợi nhuận và chiến lược MM theo tgian
      - Mô tả quy mô, cơ cấu, hành vi, định vị và bán SP, thị phần và mức lợi nhuận mong đợi vài năm
    - - Đánh giá mức hấp dẫn về mặt kinh doanh
      - Xem xét dự đoán doanh số, chi phí, tiền lãi, thỏa mãn mục tiêu of DN hay không
    - - Thử nghiệm tính năng
      - Thử nghiệm KH
    - - Chuẩn bị tung SP
    - - XĐ KH triển vọng of TT mục tiêu
      - GT hiệu quả khi tung ra TT
      - Chọn khu vực để tung SP
      - Chọn thời điểm để tung SP