Персонаж: «Кто я?» пол, возраст, уровень доходов, социальный статус, образ жизни, что любит, что ненавидит, чего боится, на что надеется, политические и религиозные убеждения, вредные, полезные и нейтральные привычки.
Персонаж: «Кто я?» пол, возраст, уровень доходов, социальный статус, образ жизни, что любит, что ненавидит, чего боится, на что надеется, политические и религиозные убеждения, вредные, полезные и нейтральные привычки.
Персонаж: «Кто я?» пол, возраст, уровень доходов, социальный статус, образ жизни, что любит, что ненавидит, чего боится, на что надеется, политические и религиозные убеждения, вредные, полезные и нейтральные привычки.
Особенности, мотивации,
проблемы и потребности:
метод трех (и более) почему
Почему человек ищет зонт?
Хочет укрыться от дождя, снега, ветра.
Зачем ему это нужно?
Не хочет промокнуть и замерзнуть.
Почему не хочет промокнуть и замерзнуть?
Боится заболеть, не хочет плохо
выглядеть, испортить одежду или прическу.
Человек нуждается в защите от дождя, потому-что не хочет промочить одежду и волосы. От этого он может заболеть. Также, люди могут переживать из-за своего внешнего вида (прически или макияжа). Еще в мокрой одежде некомфортно и требуется время и дополнительные усилия, чтобы её высушить.
Проблемы
- Часто забывают взять
- Негде хранить.
- Негде сушить.
- Не подходит по стилю или цвету.
- Слишком большой или слишком маленький.
- Часто ломается от ветра.
- Хрупкость механизма.
- Недостаточно закрывает от дождя.
- Слишком тяжелый, устают руки.
- Одна рука всегда занята.
- Нужно носить с собой (иногда зря).
- Мешает в очередях или в потоке людей
- Ухудшает видимость.
Критерии выбора
Сроки — важно (в плохую погоду).
Качество — надежный (не должен ломаться от ветра).
Цена — дешево.
Гарантия — будет преимуществом.
Варианты оплаты — наличные, безналичные.
Функции продукта — легкий, прочный, надежный, удобный.
Дизайн — богатый, консервативный, персонализированный.
Профессионализм персонал — не требуется.
Что я получу? Огроменный тяжелый зонт-трость или хлипкий зонтик на сезон.
Выгоды
Сроки — моментально. Начните с бесплатного тестирования (ограничено по времени).
Качество — постоянно улучшается.
Цена — выше среднего, дорого (недостатки?).
Гарантия — нет. В случае проблем свяжитесь с нами через службой поддержки клиентов.
Результат — дождь (непогода) больше не застанет врасплох!
Варианты оплаты — безналичные, подписка.
Удобство — легко устанавливается. Поддерживает Apple и Android.
Дизайн — персонализированный, минималистичный.
Персонал — контакт только с Центром поддержки клиентов.
Качество — можно посмотреть рейтинг, почитать отзывы.
Экология — полностью экологичный продукт (доказать).
Потребительские качества — всегда под рукой.
Длительность — зависит от заряда батареи (недостатки?).
Здоровье — безопасен для человека (доказать).
Косвенные критерии
-
Мизантроп, консерватор???
-