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Administración Estratégica. Misión y Visión
Peter Drucker
una clara definición de la misión y el propósito de la organización hace posible que los objetivos sean claros y realistas.
John Keane
Una visión corporativa puede enfocar, dirigir, motivar, unificar, y motivar al negocio para un desempeño superior. El estratega debe identificar y proyectar una visión clara.
Misión
¿Cuál es nuestro negocio?
es la declaratoria de la razón de ser de una organización
es esencial para el establecimiento efectivo de objetivos y la formulación de estrategias
pedir a los gerentes que preparen una declaración de misión para la organización, luego un comité de gerentes superiores debería fusionar estas declaraciones en un solo documento y distribuir este borrador de misión.
Visión
¿Qué queremos hacer?
¿Qué queremos llegar a ser?
fundamenta la misión
debe ser corta, una frase
una visión compartida crea intereses comunes y aporta oportunidades y retos al trabajo cotidiano
Las organizaciones que desarrollan y revisan sistemáticamente su misión y visión, consideran sus documentos como parte de la cultura de a organización, obteniendo gran beneficio
desarrollar y comunicar una misión clara en tiempos difíciles puede tener resultados espectaculares e incluso revertir el declive
componentes
clientes
¿quiénes son?
productos y servicios
¿cuáles son los mejores productos y servicios de la empresa
mercados
geográficamente ¿dónde se compite?
tecnología
¿está actualizada la tecnología de la empresa?
supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad
¿está la empresa comprometida con el crecimiento y la solidez financiera?
filosofía
¿Cuáles son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades éticas básicas de la empresa?
Auto concepto
¿cuál es la competencia distintiva de la empresa o la mayor ventaja competitiva?
preocupación por la imagen pública
la empresa es responsable con la sociedad, la comunidad y le preocupa el medio ambiente?
preocupación por los empleados
¿los empleados son un activo valioso para la empresa?
cada empresa tiene una propuesta única y una razón de ser. Esta singularidad debe reflejarse en las declaraciones de visión y misión
una organización logra un mayor sentido de propósito cuando los estrategas, gerentes y empleados desarrollan y comunican una visión y misión de negocio clara