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Modulo 09 | 9.3 – Métricas de Negócio (O QUE SÃO? (Principais: (CAC, LTV,…
Modulo 09 | 9.3 – Métricas de Negócio
O QUE SÃO?
É o que o dono da empresa quer ver
Diretamente associadas a vendas
Mostram o valor do marketing em termos financeiros
Garante seu emprego : )
Principais:
CAC
LTV
ROI
ROI (RETURN ON INVESTMENT)
A cada 1 real investido, quanto eu tenho de volta?
Métrica simplificada, para referência
CAC (CUSTO DE AQUISIÇÃO DE CLIENTE)
Qual é o custo para se gerar 1 cliente?
CAC deve ser menor do que a receita
LTV (LIFETIME VALUE)
Quanto o cliente vale para a empresa?
Ajuda a determinar o CAC desejado
Ticket médio x Número de transações anuais por cliente x Anos
