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リモートアクセスVPN不可 (インストール等は済) (別箇所からの接続? (別箇所 (どういったエラーになる? (サーバーが見つかりません…
リモートアクセスVPN不可
(インストール等は済)
別箇所からの接続?
別箇所
どういったエラーになる?
サーバーが見つかりません
サーバーアドレスが正しいか確認する
正しい
SMPにてクラウドサービスが停止していないか確認
停止してる
クラウドサービスを再起動して試してください
停止していない
SMPに接続するPCからコマンドプロンプトでPingする(例)Ping DG10011001000.muratec.smbservice.checkpoint.com
応答のあったグローバルIPアドレスとSMPに表示されているグローバルIPアドレスが同一か確認する。
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間違ってる≫訂正してください
ユーザー名・パスワードが違います
設置環境に記載してあるユーザー情報を確認してください。
同じIG配下
同じルーター(ゲートウェイ)を通る場合はリモートアクセスVPNは利用できません。別の箇所から接続してください。