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Inglés 3
TEMA 3. EL AGENTE DE VIAJE INTERMEDIARIO CREADOR
Historia y características de un agente de viajes
Crear el deseo de viajar y satisfacer el impulso humano, llevar personas que nunca han viajado, mostrarles el mundo y dejarles ver a otras personas, ver y encontrar cómo viven otros y darles ideas y educación, y ver estos crecer y desarrollarse, es un servicio social de primer orden.
Características
Enfermera
Guía de moda y un consejero matrimonial.
Pero es algo así como un psicólogo.
Viajando como un producto
Los gastos destinados a viajar están estrictamente relacionados con la capacidad económica. Si las personas disponen de ingresos limitados, solo pueden, en cualquier caso, gastar una pequeña cantidad de sus ingresos para viajes vocacionales.
El agente de viajes, su definición
Tener el deber nacional de proporcionar el liderazgo y el apoyo para la industria del turismo.
Un agente de viajes juega un importante papel social y económico.
En el mundo de los viajes, a veces no se aprecia completamente y en algunos aspectos incluso se entiende mal.
Razones históricas para viajar
Ocurrió
Efectivamente, viajando por razones comerciales, religiosas o conquistadoras, regrese a edades muy antiguas
TEMA 2. SIGNIFICADO Y NATURALEZA DEL TURISMO
Turismo: los componentes básicos
Tiene ciertos componentes básicos sin los cuales no puede operar. En orden para entender.
Componentes básicos del turismo
Lugar
Alojamiento
Transporte
Tourism: The Elements
Estos elementos son las atracciones fundamentales del turismo.
Éstas incluyen
(c) Factores históricos y culturales
Accesibilidad
Atracciones escénicas
Comodidades
Tiempo agradable
Definiendo el Turismo
Definición
Considerado como un movimiento de personas fuera de su lugar de residencia habitual.
Distintos elementos del turismo
Estancia de naturaleza temporal en el área visitada
No estar conectado con ninguna actividad remunerada o una actividad que implique ganancias.
Implicación de los viajes de no residentes.
Turismo domestico
El turista doméstico es considerado
Como una persona que viaja con un propósito que no sea el ejercicio de una actividad lucrativa o un entorno en el lugar visitado.
TEMA 4. PROCEDIMIENTOS DE ACTIVIDAD DEL HOTEL
Grupos y Convenciones
El gerente de ventas es responsable de buscar nuevos negocios para el hotel en la organización de convenciones.
Es el trabajo del gerente
Desarrolle y mantenga contactos con estas organizaciones y promocione el hotel como una opción para convenciones anuales, conferencias, reuniones y seminarios.
Banquetes y protocolo
Definición
Es una herramienta práctica que debe contribuir a que los eventos organizados sean exitosos y que todos los huéspedes se sientan bien, sin ofender a aquellos que consideran que deberían tener un tratamiento más preferido.
Cada vez que se celebra un evento público, el organizador se hace muchas preguntas.
¿Qué tipo de tablas se mostrarán?
¿Cómo se distribuirán?
¿Cómo vamos a sentar a los invitados?
¿Deberíamos dar regalos?
Recepción y Reserva
Características
Los recepcionistas son responsables de la gestión de los registros de entrada y las comunicaciones y los cajeros para los pagos de los huéspedes.
Además de registrar las reservas y registrar a los huéspedes, la recepción o el mostrador hacen una importante tarea de informe.
En un gran hotel, las tareas de recepción se pueden dividir entre cajeras y recepcionistas.
Adquisiciones de compras y equipos
Los costos operativos de alimentos y bebidas tienen que ver con varios factores, que son.
Métodos de compra.
Recepción, almacenamiento.
Cantidad de personal
Entrega de suministros.
Costos de comida
UNIDAD 1. UNA INTRODUCCIÓN A LA INDUSTRIA HOTELERA
Nunca habrá un día aburrido
Dado que los hoteles son lugares donde las personas comen, duermen, trabajan, descansan y se divierten, todo lo que sucede en la vida tiene lugar en los hoteles.
Un día en el hotel puede traer experiencias que prueban
Paciencia
Sentido del humor de los mejores
La flexibilidad
The Front Office, lidiando con la primera impresión
Los hoteles han jugado y están desempeñando un papel magnífico en la provisión de servicios básicos, muy necesarios, para el éxito del turismo y merecen elogios por sus constantes esfuerzos para expandir y mejorar sus instalaciones y estándares.
La oficina es responsable
El portero
Los chicos de bagaje
El servicio uniformado del hotel
Los operadores de ascensor.
Disciplina personal
Es importante
Un hotel está compuesto por muchos departamentos, cada uno responsable de una parte del servicio de los huéspedes. Con frecuencia, estos departamentos son administrados por una sola persona que es totalmente responsable de proporcionar al huésped el servicio que se merece. Por lo tanto, es muy esencial tener un alto grado de responsabilidad y disciplina personal.
¿Eres la persona adecuada?
En realidad, sin embargo, las cosas han mejorado y tenemos a mano, asesoramiento profesional para los jóvenes que están a punto de tomar lo que probablemente será la decisión más importante de su vida, elegir una carrera.