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Diseño y gestión de comunicaciones integradas de marketing (El rol de…
Diseño y gestión
de comunicaciones
integradas de marketing
El rol de las comunicaciones
de marketing
son los medios por los cuales las empresas intentan informar, persuadir y recordar a los consumidores, de manera directa o indirecta, sobre los productos y marcas que venden.
La mezcla de comunicaciones de marketing
está compuesta por ocho tipos principales de comunicación
Publicidad. 2. Promoción de ventas 3. Eventos y experiencias 4. Relaciones públicas y publicity 5. Marketing directo. 6. Marketing interactivo 7. Marketing de boca en boca. 8. Ventas personales
Los modelos del proceso de comunicación
MACROMODELO DEL PROCESO DE COMUNICACIONES
MICROMODELO DEL PROCESO DE COMUNICACIONES
Desarrollo de comunicaciones eficaces
Identificación
del público meta
Determinación
de los objetivos
Diseño de las
comunicaciones
Elección de
los canales
Establecimiento
del presupuesto
Decisión de la mezcla
de medios
Medición
de resultados
Gestionar
las comunicaciones
integradas de marketing
Decisión de la mezcla
de comunicaciones de marketing
Características de la mezcla de comunicaciones
de marketing
PUBLICIDAD:
1. Capacidad de penetración 2. Expresividad amplificada 3. Control.
PROMOCIÓN DE VENTAS
: 1. Capacidad de captar la atención 2. Incentivo. 3. Invitación.
RELACIONES PÚBLICAS Y PUBLICITY
: 1. Alta credibilidad. 2. La capacidad de llegar a compradores difíciles de alcanzar. 3. Dramatización
EVENTOS Y EXPERIENCIAS
: 1. Relevantes. 2. Atractivos 3. Implícitos.
MARKETING DIRECTO E INTERACTIVO
: 1. Personalizado 2. Actual. 3. Interactivo.
MARKETING DE BOCA EN BOCA
: 1. Influyente.2. Personal. 3. Oportuno.
VENTAS PERSONALES
:1. Interacción personal. 2. Cultivo.3. Respuesta
Factores en la definición de la mezcla
de comunicaciones de marketing
TIPO DE MERCADO DE PRODUCTO
ETAPA DE PREPARACIÓN PARA COMPRAR
ETAPA DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Medición de resultados de la comunicación
Gestión del proceso de las comunicaciones
integradas de marketing
Esta práctica persiste a
pesar de la fragmentación de los mercados masivos en multitud de minimercados, cada uno de los cuales
requiere su propio enfoque, de la proliferación de nuevos tipos de medios y de la creciente sofisticación de los consumidores.
Coordinación de medios
La coordinación de medios puede ocurrir a través y dentro de tipos de medios, pero los especialistas en marketing deben combinar canales de comunicación personal y no personal a través de campañas de múltiples vehículos y múltiples etapas para lograr el mayor impacto y aumentar el alcance y el impacto de los mensajes
Implementación de la comunicación integral
de marketing (IMC)
En años recientes, las grandes agencias de publicidad han mejorado sustancialmente sus ofertas integradas.
Para facilitar la adquisición de todos los servicios en un solo lugar, estas agencias han adquirido agencias
de promoción, empresas de relaciones públicas, consultorías de diseño de empaques, desarrolladores de
sitios Web y casas de correo directo. Se están redefiniendo como empresas de comunicación que ayudan a los clientes a mejorar su eficacia general de comunicación al ofrecer consejos estratégicos y prácticos de muchas maneras de comunicación