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Burocracia (Vantagens (Uniformidade de rotinas e procedimentos que
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Burocracia
Vantagens
Uniformidade de rotinas e procedimentos que
favorece a padronização, a redução de custos e
erros, pois as rotinas são definidas por escrito.
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Redução do atrito entre as pessoas, pois cada
funcionário conhece o que é exigido dele e
quais os limites entre suas responsabilidades e
as dos outros.
Rapidez nas decisões, pois cada um conhece o
que deve ser feito e por quem e as ordens e
papéis tramitam.
Constância, pois os mesmos tipos de decisão
devem ser tomados nas mesmas circunstâncias.
Precisão na definição do cargo e na operação,
pelo conhecimento exato dos deveres.
Confiabilidade, pois o negócio é conduzido
através de regras conhecidas, e os casos similares
são metodicamente tratados dentro da
mesma maneira sistemática.
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Benefícios para as pessoas na organização,
pois a hierarquia é formalizada, o trabalho é
dividido entre as pessoas de maneira ordenada,
as pessoas são treinadas para se tornarem
especialistas, podendo encarreirar-se na organização
em função de seu mérito pessoal e competência técnica.
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Considerações Pessoais
Nessa teoria a formalização é extrema, dessa maneira a criatividade dos funcionários é colocada em risco. Assim como a falha na comunicação com a parte mais importante de uma empresa, os clientes.