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TEMA 13 : CONTRATACIÓN PÚBLICA DE BIENES Y SERVICIOS TIC. PLIEGOS DE…
TEMA 13 : CONTRATACIÓN PÚBLICA DE BIENES Y SERVICIOS TIC. PLIEGOS DE CONDICIONES. CRITERIOS DE VALORACIÓN PARA LA ADQUISICIÓN. OUTSOURCING Y OFFSHORING. SAAS, SERVICIOS EN LA NUBE, PAGO POR USO.
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CRITERIOS DE VALORACIÓN PARA LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS, SERVICIOS Y ACTIVIDADES DE TIC
Introducción
Hay que definir una serie de criterios de valoración para cada uno de los aspectos relevantes, con el fin de determinar la adecuación o no ante unos requerimientos específicos. Esos criterios se centran en 4 áreas.
La viabilidad económica: se refiere a determinar la rentabilidad de la inversión contrastando los costes del sistema con los beneficios que se esperan
El coste de realización o inversión del proyecto serán todos los costes necesarios hasta la obtención y puesta en marcha del sistema
También hay que estimar los costes y beneficios que se generan durante la vida en que el producto va a estar operativo para poder determinar la rentabilidad de la inversión y poder tomar una decisión al respecto (flujos de caja)
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Tipos de beneficios
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Intangibles :no se pueden contabilizar. Mejora de imagen, mejora de percepción de los clientes..etc.
Las inversiones de las AAPP en proyectos tecnológicos generalmente están motivadas por la mejora del servicio al ciudadano y el uso más eficiente de los recursos
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La viabilidad técnica: si el sistema puede realizarse con los recursos técnicos con que cuenta la organización
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Producto
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Escalabilidad: capacidad para aumentar las prestaciones de forma fluida y sin perder la calidad del servicio
Seguridad :para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de información utilizados para las funciones diarias de una organización y sus usuarios.
Proveedor
Calidad de las empresas :tiempo del proveedor en el mercado, su experiencia con la Administración
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VIabilidad legal :comprobar que el sistema en cuestión no incumple ninguna de las normativas que afectan a las TIC
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SAAS, SERVICIOS EN LA NUBE, PAGO POR USO
Introducción: se puede considerar la opción de contratart servicios TIC en la nube o cloud computing, mediante el cual los proveedores ponen al alcance de la organización contratante de forma flexible e instantánea la capacidad de computación bajo demanda (redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios) a los que se puede acceder desde cualquier lugar mediante una conexión a la web y usando distintos tipos de dispositivos
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Clases de nubes
Nube Pública :el proveedor proporciona sus recursos de forma abierta a todas las entidades que lo deseen. Los usuarios finales no conocen las actividades de otros clientes, pero pueden compartir recursos entre ellos.
Nube Privada :infraestructura manejada por una sola entidad que controla los recursos y las aplicaciones que se ejecutan. Suelen ser entidades con alto nivel de complejidad y necesitan centralizar sus recursos.. También para asegurar alta protección de datos.
Nube Híbrida :una parte de los servicios y la información se ofrece de manera pública y otra de manera privada. Es importante saber distribuir las aplicaciones y datos a través de las áreas, de forma que se garantice la seguridad
Protección de datos
En un modelo de cloud computing el responsable de los datos sigue siendo el cliente, no el proveedor del servicio
Riesgos
Falta de transparencia sobre las condiciones en las que prestan el servicio los proveedores de cloud
Falta de control del responsable sobre el uso y gestión de los datos personales por parte de todos los implicados en el servicio.
Se debe formalizar un contrato de prestación de servicios con todas las pautas que establece la LOPD incluyendo :
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