Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Zakázané techniky prodeje (ZÁVAZEK A IDENTITA (vyzvěte, aby lidé vyjádřili…
Zakázané techniky prodeje
RECIPROCITA
vše začíná dárkem přes marget (RECIPROCITA), zákazník je pak zavázaný pro další spolupráci (dá email atd.)
chyba magnetu, že se vytváří velké e-boky
je nutne vytvořit jednoduchy checklist s obrazkem a trochu tajemnem
případně případová studie
magnet na zákazníky musí korespondovat s dalším krokem a předáním dalších informací
pdf jsou nejlepší magnet na zákazníky (nejlepší konverze)
jako magnet můžu nabízet také demo/trial přístup na svůj produkt a svoji službu
pro konzultace (zdarma 30 minut konzultaci)
je však udělat formulář, který vyfiltruje nezákazníky, kteří by nikdy za další spolupráci nezaplatili
sleva
cílem dárku (tréninku) za velmi malé peníze je předání hodnoty, zda zákazníci, kteří budou spokojeni budou pokračovat a kupovat další produktu (VSTUPNÍ PRODUKT)
když si někdo něco koupí, pak důvěra je již velmi velká a zákazník je připraven pro další koupi
pri tomto produktu je možné udělat nějaký upsell pro dokoupení dalšího produktu, často i při velmi nízké ceně vstupního produktu, dárku je průměrný výdělak za email větší
důležitý je objevit magnet na zákazníky a vstupní produkt
někdy se prodává za cenu poštovného
v zásadě nic nevyděláte, ale získáte zákazníka, se kterým budete dále komunikovat a prodávat
akční nabídka (musí být konkrétní dárek) - rovnou konkrétní klik na prodej
psát blog
o něčem píšete, dáváte zadarmo, získáte komunitu a když pak něco nabídnete za peníze, pak je možný úspěch
např. automatický webinář, který prochází myšlenkovou mapu viz
při prodeji v podstatě ovlivňujeme psychiku lidí a snažíme se je navnadit
dávejte konkrétní drobnost, kterou lidé chtějí
inspirace v knize "Zbraně vlivu"
ZÁVAZEK A IDENTITA
zákazník je Váš fanoušek
identita = spojení k nějaké vizi, např. textík na facebookové stránce v záhlaví, hodnoty nějaké firmy, filozofii atd.
pokud zákazník souzní s Vaší vizí, pak si koupí cokoliv, např. jako dárek můžeme dát tričko, který tuto identitu upevní
např. na HITHIT, když dáte příspěvek na něco, pak jste zavázaný s konkrétní identitou, jiný krok by byl v rozporu
vyzvěte, aby lidé vyjádřili náklonnost vůči Vám, tím se zavazují pro větší akci
Takto např. veřejný závazek, generované komentáře se pak ukážou spoustě lidem atd.
veřejný závazek také pomocí sdílení
vyzvat dotazem ve své skupině, proč si Vás vybrali, proč mají rádi svůj produkt, ČASTO se bojíme zpětné vazby, že něco přijde negativně, ale jen tak si upevňujete vztah se zákazníkem
vyzívejte k malým krokům (z velkých udělejte malé kroky), např. malým dárkem, ať si zákazník něco ověří a spočítá (takto identifikujeme i zájem)
projektujte budoucnost
odmítnutí x ústupek
Když si lidé nekoupí celý kurz, nabídneme jim např. týden a pak po uplynutí, nabídneme celý kurz
odměňte své zákazníky
důležité je najít důvod jak si budoucího zákazníka zavázat
magnet musí mít velkou hodnotu
SPOLEČENSKÉ POTVRZENÍ
odborníci z daného oboru
celebrity
úspěchy a zkušenosti zákazníků
Např. v uzavřené sekce se podělit o úspěchy v týdnu, měsíce svých zákazníků atd.
Uvádějte jméno zákazníka a fotku a konkrétní přínos a výsledek pro zákazníka
moudrost davu
uvádět zajímavá čísla, sdílecí tlačítko, které dává průkaznost
dávat čísla kolik je v klubu lidí atd. je to něco podobné jak se chová dav, dav nám říká, že je vše v pořádku a že se nový příchozí nemusí bát že je vše v pořádku
lidé, které znáte
např. doporučení na knihu, lidé, kteří Vám věří, pak jste dal důvěru na nějakou knihu atd.
jaké společenské potvrzení můžete použít, aby Vám zákazníci věřili, důkaz, že to stojí za to
SYMPATIE
fyzická atraktivita
podobnost, ztotožnění, porozumění
je nutné být autentický
vyprávějte svůj příběh
Příběh nemusí být dlouhý, používat MIKRO PŘÍBĚHY
vyprávějte příběhy klientů
komplimenty
Použití humoru nemusí být také špatné
kontakt a spolupráce
Se zákazníky zkrátka komunikovat
propojení s oblíbeným
jak zvýšíte oblíbenost svého produktu, produktů, značky
AUTORITA
profesionální web - není úplně podstatné
tituly, vzdělání atd.
výsledky
jak obecně zvýším svoji autoritu?
fotky
oblečení, styl, doplňky
obyčejný člověk, ničím nic vyjímečný a přesto dasahuje výsledky a není to o dokonalosti atd.
co prezentujeme (doporučení), pak bychom měli používat stejné postupy, produkty atd.
NEDOSTATEK
omezený čas
omezený počet
žádost o pozvánku
jednorázová příležitost
zmeškaná příležitost
Exit popup
Nedáváme záznamy, příště člověk přijde
soutěž a aukce
kde můžete využít omezený zdroj (dočasně atd.)
TOUHY A POTŘEBY KLIENTA
6 základních lidských potřeb
jistota
nejistota
individualita, jedinečnost, uznání
láska a propojení
růst
přispění
