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Verhalten Konsumenten (Zentrale Konstrukte zur Erklärung des…

- - - - stabile
        
        instabile
      - Kategoriale
        
        spezifische
      - Erfahrungsbasierte
        
        Übernommene
      - Kognitive geprägte
        
        emotionale geprägte
    - - Kommunkationsisntrume
        
        Kommunikationsauftritts
      - Gestaltung
        
        Markenmanagement
      - Vertriebspolitik
  - - - Kundenloyalität
      - preisbezogene Verhalten
  - - - Bezugspersonen
      - Meinungsführer
      - Market Maven
- - - - Qualitätsunsicherheit
        
        Sucheigenschaften
        
        Erfahrungseigenschaften
        
        Vertrauenseigenschaften
        
        Signaling- Massnahmen
    - - internen
        
        externen
      - Fähigkeiten
        
        Nutzen
        
        Aufwand
        
        Erfahrung
        
        Involment
  - - - zentrale Route
        
        periphere Route
        
        Elaboration
    - - Interpretation (Enodierung)
        
        Entscheidung
      - Einfluss
        
        Sender/ Quelle
        
        Botschaft /Stimulus
        
        Empfängers
        
        Umfeld
  - - - klassische Konditionierung
        
        instrumentelle Konzipierung
        
        Lernen am Modell
    - - semantisch Einheiten
        
        assoziative Verknüpfung
      - Assoziationen
  - - - Erinnerung
        
        freie
        
        gestützte
      - Wiedererkennung
  - - - suche Konsonanten Inform.
        
        Vermeidung dissonanter Inform.
        
        Interpretation Inform. in dissonanzvermeidender weise
        
        Einstellungsänderung
        
        Handlung
    - - Aufmerksam
        
        Stimulus
        
        individuelle Faktoren
        
        Umweltfaktoren
      - Exposure
- - - - Annahme ü. soziale Erwünsctheit des Verhaltens
      - Motivation, den sozialen Anforderungen zu entsprechen
    - - Annahme über Ergebnis des Verhaltens
      - Bewertung Ergebnisses