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Outsourcing (Ventajas (3. Automatización de servicios que agilizan…
Outsourcing
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Matriz de decisión para tercerizar: decidir cuando tercerizar o hacer el trabajo con recursos propios
Componentes
¿Qué tan estratégico es el trabajo por realizar para la empresa? (Eje x, altas: 1 y 2
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1. Crear alianza estratégica: Tareas de alto valor estratégico pero no contribuye de forma importante a excelencia operacional. (No debería tecerizarse pero se puede apoyar en un proveedor).
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Aspectos legales
Declaración de trabajo (SOW): documento en el que se especifica objetivos y entregables para un determinado proyecto. (ACTIVIDADES)
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Para remediar errores en lo anterior, se inicia con la etapa de solicitud de propuesta (RFP).
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Estrategia: Definir que funciones de TI son mejor para el proveedor y cuales para el departamento TI.
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