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意見調查研究 (題目的用字遣詞 (確認題意不會被誤解, 檢查題目內容作了哪些假設 時空背景、知識、經驗背景的假設,…
意見調查研究
題目的用字遣詞
確認題意不會被誤解
檢查題目內容作了哪些假設
時空背景、知識、經驗背景的假設
字句會不會太人身化(personal)?
有沒有引導性或其他有害公正的暗示?
有沒有包含受試可能不懂的專有名詞,專業術語?
(圈内人/圈外人)
有沒有清楚地交代所有可能的選項/方案?(Does the question make each alternative explicit?)
題目位置的配置
問卷開端的題目盡量簡單、威脅性低、引人興趣
有年代順序的題目組,應按照年代順序出列
就任一題目,須考慮在它前面出現的題目與答題行為會不會影響到這一題的答題
變換主題時,宜有提示
“谢谢您对于XXX的回答,下面我们....” 答题心智结构的调整
敏感性的問題宜置於後端
所谓“温水煮青蛙....”
忌用開放式題目開頭
問
對老師的困擾,題目換的太快
解釋,踩點給分嗎?
可以举例吗
闭卷吧
多少题
題目內容
題目的必要性與功能性評估(要回歸研究目的)
需要拆成幾道小題嗎?
避免“
双管问题”
未能涵蓋所有相關可能性時(詢問財產,受試者可能只回答不動產,忽略薪資、投資、贈與等其他管路之收入)
未能細分出意見的強度時
未能足夠區辨脈絡時(例如詢問對法輪功的態度,究竟受試者答的是關於法輪功的成員、法輪功的領導人、法輪功的教義、法輪功的政治立場的態度)
受試者具不具備答題所需的資訊?
題目的寫法需要更特定(specific)或更廣泛(general)嗎?
功能题:插入检验题
每一个都要有其他的题目不能取代的特性
題目的問法帶有指示性,或不夠公允嗎?
带有指导性的问话
借问卷之名表达你自己的意志
妳的題目會讓人不想誠實作答嗎?
eg 威尔刚....性能力...
问法和态度,比较不敏感的题目在前面
題型
結構/非結構化,以及開放/封閉式問題
結構 封閉式 事后计算更容易
非結構化 開放 前期容易后期难
是非或二元選項題
各種測量水準的題型
篩選問題
Survey
種類
問卷
(Questionnaires)
郵寄問卷 Mail survey
團體施測問卷 Group administered questionnaires
線上問卷 On-line survey
Google survey 教學
Google 賣 information
surveymonkey
挨家挨戶投遞問卷 Site drop-off survey
訪談
(Interviews)
電話訪談 Telephone interview
面對面訪談 Personal interview
團體訪談(焦點團體訪談法)
Group interview (focus group)
公共關係(披著民主外衣的集權)
“消費主義”推動慾望,消耗二戰下剩餘的過剩產能
避免被“意見領袖”主導,主持人需要很有經驗控場
有可能會因為他們收了你的錢,他們就故意說出你想聽的話
意見調查研究所需的考量
母群問題
母群中的成員可以一一臚列嗎(有名冊或戶口資料可尋)?(攸關能否使用隨機取樣)
這個母群中的成員識字嗎?能夠理解你的問題嗎?
(越來越不是問題)
有沒有語言的問題(外配、外勞等)?
若需要翻譯的話,翻譯文字能忠實傳達原始問卷內容嗎?
預期這個母群中的成員願意配合作答嗎?
有無地理上的限制?(取樣的成本會不會過高?)
抽樣問題
機率抽樣:母群中每一成員被抽中之機率是已知的
隨機抽樣(Random Sampling)
需要“母群規模足夠小”
系統抽樣(Systematic Sampling)
編號需要沒有任何系統性的指涉
分層抽樣 (Stratified Random Sampling or Quota Sampling )
外部效度低於全然的隨機取樣“有幾率在心裡”
群集抽樣(Cluster Sampling)
非機率抽樣:機率抽樣條件不成立的情況
便利抽樣(Opportunity or Convenience Sampling)
“門口隨便抓”
立意抽樣(Purposive Sampling)
“找某種特征的人” RH陰性
配額抽樣(Quota Sampling)
“台灣人...”?
滾雪球抽樣(Snowball Sampling)
“大麻吸食者/性交易者 通過找到一個問下一個”
當事人不願公開時
有时候管道不容易找的时候
施測問題
costs
facilities
time
personnel
最大化你的利益,最小化你的成本
題目問題
(不)可以問哪些種類的問題?(有無隱私、政治、倫理上的敏感性?)
問題的複雜度如何?(需要分枝題組的設計嗎?)
需要植入篩選問題(screening questions)嗎?(例如魔獸遊戲的問卷,需先確定答題者為玩家)
題目呈現的順序有好好計畫嗎?
有沒有過長的問題?
(尽可能的减少答题者的负担,你在拜托人)
題目的答案選項,數量不宜過長。
內容問題
受試者對於問卷所問之內容具備足夠知識嗎?(例如詢問受試者對雙子星開發案或桃園航空城開發案的意見)
受試者需不需要查資料/紀錄才能作答?(訪談時需避免這類情境)
受試者問題
受試的聯絡資料完整嗎?有住址,有電話嗎?
受試聯絡得上嗎?
哪些人可以成為受試?
母群中的每一成員都有可能取樣得到嗎?
受試的回答率會不會成為問題?
偏誤問題
注意 social desirability 的問題
(面對面施測時最為嚴重)
"为了取悦你的回答"
訪談者或施測者可能產生的偏誤
有强烈倾向的人就会强烈的影响结果,eg表情,成为强烈的“混淆变相”
確認答題者確實是實驗者想調查意見的對象
(郵寄或網路問卷最為嚴重)
你以为是某种身份的人,实际上是另外的人
前
一定要想清楚你想要問的問題是什麼?你是必須要有概念的,bura就像亂槍打鳥,是不可行的。問清楚,比是不是真的知道自己要問的是什麼?
Never conduct a survey without a clear issue in mind.
做研究并非不惜一切代价追求真理,你永远要考量时间、金钱、人力成本,做到某种程度的折中,这才是明智的决定。
只要用了必须要的更多的就是浪费,
不要用过多资源,包括不要用多于规定的时间完成研究论文