Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Воспринимаемая ценность (включает разницу между (ценность товара для…
Воспринимаемая ценность
включает разницу между
ценность товара для потребителя
решает "боль" потребителя
гарантия
выгодность условий доставки
качество сервиса
затраты на приобретение
эмоциональные затраты
риск выбора неправильного товара
временные затраты
денежные затраты
связана с понятием "качество"
Ожидаемое качество
предыдущий опыт
традиции
идеология
"из уст в уста"
обещания компании
Воспринимаемое качество
#
функциональное представление
техническое представление
влияет на удовлетворенность потребителей
Link Title
подход
Когнитивный
Эмоциональный
оценка потребительской удовлетворенности
Индекс потребительской удовлетворенности
Финансовые потери от потребительской неудовлетворенности
коррелирует с
цена товара
стратегии ценообразования
рыночное ценообразование (ориентировано на спрос)
конкурентное ценообразование
ценообразование на основе затрат
должна быть < или = воспринимаемой ценности
Link Title
эффект владения
товары неповседневного спроса
применим к только к товарам для личного потребления
владение товаром повышает его ценность
