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FLUJO INCIDENCIA OPERACIONES (NOTIFICAR INCIDENCIA (TRIAJE INCIDENCIA…
FLUJO INCIDENCIA OPERACIONES
NOTIFICAR INCIDENCIA
TRIAJE INCIDENCIA
INVESTIGACIÓN
CLASIFICACIÓN INCIDENCIA
INCIDENCIA
G8D
CABECERA
PROCESO DETECTADO
FECHA DE INICIO
FECHA FIN
CLIENTE
ESTADO
INFORMACIÓN DEL PROCESO
DESCRIPCIÓN DE LA INCIDENCIA
DOCUMENTO
RESPONSABLE
ACCIONES DE EMERGENCIA
ACCIÓN DE EMERGENCIA
PLAZO EJECUCIÓN
FECHA IMPLANTACIÓN
RESULTADO
DOCUMENTO
ACCIONES CORRECTIVAS
EQUIPO RESPONSABLE
LEADER
COLABORADORES
CAUSAS
ARCHIVO ADJ
MEDIDAS CORRECTORAS
MEDIDA
FECHA IMPLANTACIÓN
FECHA INICIO
EFECTIVIDAD
SEGUIMIENTO
RESPONSABLE
5W+2H ESTUDIO
QUIÉN?
QUÉ?
CUÁNDO?
DÓNDE?
POR QUÉ?
CÓMO?
€?
5W+2H MEDIDAS CORRECTORAS
RESULTADO
ACCIONES PREVENTIVAS
ACCIÓN
FECHA INICIO
FECHA IMPLANTACIÓN
EFECTIVIDAD
SEGUIMIENTO
NO CONFORMIDAD
ACCIÓN CORRECTORA
CABECERA
CÓDIGO
UNIDAD DE NEGOCIO
TIPO
CENTRO
FECHA DETECCIÓN
PROCESO DETECTADO
CATEGORÍA
Nº NO CONFORMIDAD
FECHA INICIO AC
FECHA FIN AC
ESTADO
DESCRIPCIÓN
DESCRIPCIÓN DE LA INCIDENCIA
CAUSAS
ACCIONES CORRECTIVAS
ACCIÓN
PLAZO DE EJECUCIÓN
RESPONSABLE
VERIFICACIÓN
RESULTADO
ARCHIVO
DESVIACIÓN
PLAN DE MEJORA
NOMBRE
RESPONSABLE
PLAN (ARCHIVO)
ESTADO
INDICADORES
KPI
VALOR
FECHA
OBJETIVO
ERROR POSIBLE
ARCHIVO ESTADÍSTICO
VINCULADO A PLAN EXISTENTE