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Chap6.設計思維 (人本設計 以人為中心的設計 (內涵 (以活動為中心的設計，而非人的特質, 為有特殊需求的人設計，其中的解法之一是「彈性（可…
Chap6.設計思維
人本設計
以人為中心的設計
階段
找出正確問題（階段1)
找出合適的解決方案(階段2)
工具
雙菱形的發散——收斂模型
過程
重複漸進
透過「計畫性的測試」不斷的改進和提升，沒有所謂的「失敗」
只有學習經驗的獲取。
歷程
測試 Deliver / Implementation (聚合)
內涵
找目標群體進行測試
數量可以「五」為基本單位，若欲找更多人進行測試，可以依序倍增，但增加「測試——改良」的週期次數
觀察 (發散)
設計思維
從一小群人身上得到深入的了解，確認人們「真正」要的是什麼。
行銷思維
從一大群人的資料中得到廣泛、可靠的採購數據，瞭解人們實際上買了什麼。
衍生想法 (發散）
腦力激盪的主要規則
不要自我設限
質疑一切
沒有「愚蠢」的問題
先產生許多的想法
製作原型 (收斂）
在「階段1」製作原型的目的是為了解真正的問題
EX：「奧茲巫師」原型
在「階段2」製作原型的目的為製作解決方案原型
缺點：成本高（費時、耗人力）
優點：能釐清真正的問題及要求
方法
爭球 Scrum
敏捷開發 Agile Development
重複漸進＋瀑布
在閘門間重複漸進，加上階段間的管理審查
內涵
以活動為中心的設計，而非人的特質
為有特殊需求的人設計，其中的解法之一是「彈性（可調整式設計）」
EX：左撇子、老年人、殘障者
以人為中心的設計，讓設計的結果符合人類的願望、需求和能力。
應用民族誌 Applied Ethnography
在實際使用產品的環境，觀察使用者
烙印問題
通用設計 Universal Design ＝ 包容性設計 Inclusive Design
傳統設計
過程
瀑布模型
只朝向一個方向推移，一旦做出一個決定就無法回頭
缺點：審查過程費時，且過程一旦做了錯誤決策就難以回頭
優點：方便管理層控制開發過程
在時間壓力下進行的倉促設計
產生之問題
不同專業的產品設計成果使用者意見分歧
產品不符使用者需求