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TURISMO GLOBAL: T-2 (CS-8: LA DEMANDA TURISTICA. ESCENARIO POSTCRISIS / EL…
TURISMO GLOBAL: T-2
CS-8: LA DEMANDA TURISTICA. ESCENARIO POSTCRISIS / EL VIAJERO EXPERTO
TARGET (grupo de personas que quieren y/o necesitan lo que nosotros podemos ofrecer y, por esa razón, serán más propensos a comprar nuestros productos o a contratar nuestros servicios)
Millenials(Nacidos entre 1980 y 2000, nativos digitales, la oferta turística debe adaptarse a ellos)
Tendencias tecnológicas:Uso de móviles en destino: crecimiento exponencial./Las agencias de viajes saltan a la palma de la mano./Dos sistemas operativos dominan el mercado./Social, Local, Mobile: una tendencia transversal./Web móvil y app: ¿cuál elegir?
2010- viajero experto
3 factores: la generalización de un perfil de viajero cada vez más informado y exigente, la evolución hacia una experiencia de viaje más fluida por las tecnologías interactivas y la proliferación de segmentos minoritarios de productos y clientes.
LONG TAIL (La teoria del long tail nos dice que la suma de los productos minoritarios es mayor que los productos estrella (por lo tanto la oferta tiene que cambiar))
Nuevos perfiles de turistas (Nicho de mercado):
Turista de experiencias y shopping./Turismo industrial./Turismo responsable./Turista de surf./Turista de lujo ( probinientes de paises emergentes)/Turismo de cine./Enoturista (ruta de vinos)/ Nuevos hábitos de viaje(animales tambien viajan)./Turista religioso./Turismo de salud./Turismo creativo (experiencias)./ Arqueoturismo/Singles (gastan mas)/PANK /La tecnología y la innovación marcaran el futuro de los travel managers.
DEMOGRAFIA: Al haber una mejora en la sanidad habran mas seniors, seran de paises emergentes. Familias multigeneracionales, más singles, más emigrantes.
CS-9: LA DEMANDA TURÍSITCA/ ESCENARIO POSTCRISIS / ACTUALIDAD Y PERSPECTIVAS
2030 ESCENARIOS
Buscadores de capital social. (Redes sociales) / Puristas culturales. (Autenticidad de la experiencia) /Trotamundos comprometidos. (No dañar medio ambiente) / Amantes de la comodidad. (Todo incluido, no complicarse la vida en vacaciones) / Viajeros por obligación. (Negocios) / Cazadores de lujo. (Recompensa por un trabajo, explusividad)
TENDENCIAS DEMANDA ACTUAL
Turista de lujo, Millenials, turista digital
FACTORES QUE INFLUYEN
sociales, políticos, geológicos, económicos, tecnologicos, culturales...
CS-6 ESCENARIOS PRECRISIS
OPTI (Observatorio de Prospectiva Tecnológica Industrial) - 2005
el típico de sol y playa (demanda masiva y previsible)
80%
el turista cauto (demanda fragmentada y diseminada)
10%
el viajero sibarita y aventurero (demanda de nicho e innovadora)
10%
2007-el informe Future Traveller Tribes
ejecutivos internacionales
clanes mundiales
Mayores activos
profesionales itinerantes
CAMBIOS ENTRE 2005-2007
aparecen los viajes de negocios, y ya no son solo de ocio
CS-7: DEMANDA TURÍSTICA: OCIO Y NEGOCIO. ESCENARIO POSTCRISIS.
TURISMO DE NEGOCIO Y REUNIONES
Travel Manager (persona que se encarga de preparar los vuelos y las estancias a la gente de negocios)
Las perspectivas de este tipo de turismo son optimistas, pero todo podria salir mal si hay otra crisis o si el interés aumenta.
Por la crisis se optaban por hoteles de menor categoria, los TMC buscaban tarifas más baratas, los business ya no viajaban en business class, y se empiezan a cobrar servicios que antes no se cobraban.
TURISMO VACACIONAL
Más afectado por la crisis, por culpa de crisis de percepción, por lo tanto este tarda más en recuperarse.
Tendencias surgidas: metabuscadores, viviendas turísticas, coutch sering, paquetes dinámicos...
TRABAJOS
DIFERENCIAS ENTRE TURISTA RESIDENTE Y NO RESIDENTE
La cantidad de turistas que vienen, dado que el turista residente es mucho mayor al no residente.
La vía de entrada, dado que como los residentes son más que los no residentes y estos utilizan el vehículo propio para trasladarse. Mientras que los no residentes utilizan más los aviones.
La estancia media, en la que los no residentes so los que más tiempo se quedan en España con una media de 5-7 dias. Mientras que los residentes se quedan bastante menos.
Eltipo de alojamiento que utilizan, dado que la mayoría de los residentes se hospedan en casas de amigos o familiares, mientras que la mayoría de no residentes se hospedan en hoteles o en apartamentos vacacionales (AirBnB)