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Principio 12: Genchi Genbutsu (Generalidades y Características (Los…
Principio 12: Genchi Genbutsu
Significado
Genchi
"Ubicación real"
Genbutsu
"Materiales/productos reales"
Términos relacionados
Gemba
"Lugar real"
Similar a
Genchi Genbutsu
Retroalimentación
Hace parte del *Genchi Genbutsu"
Genchi Genbutsu
"Ir a lugar para ver la situación real y poder comprenderla"
Es el primer paso para solucionar problemas, desarrollar un producto o evaluar un logro.
Es ir a ver comprendiendo profundamente de que se trata la cuestión
Disponiendo de unas habilidades
Y luego se debe comunicar efectivamente a otros
Círculo de Ohno
Fue una forma de enseñar a los trabajadores cómo se debía observar, analizar y comprender
por sí mismo
Se debe dedicar
tiempo
y
esfuerzo
para evaluar
por si mismo
Generalidades y Características
Se trata de comprender de verdad un problema
Para Toyota es inaceptable dar algo por hecho
Para Toyota es inaceptable apoyarse únicamente en informes de otros
Número y tablas no tienen los
detalles
del proceso real que se sigue día a día
Hay más énfasis en la
verificación de los hechos
que en datos a pesar de que estos últimos también sean importantes
Pueden llegar a ser ambiguos
Tadashi Yamashina (Presidente de Toyota Technical Center) planteó 10 principios de gestión y 2 se relacionan con Genchi Genbutsu
Pensar y hablar basándose en datos e información verificados y comprobados
Sacar ventaja de la sabiduría de otros y de la experiencia de otros para enviar, recoger o debatir información
Se han conseguido mejoras en modelos a raíz de este concepto
Por ejemplo: el modelo Toyota Sienna
Los cambios en este modelos se dieron a raíz de un viaje llevado a cabo por Yuji Yokoda a través de EE.UU. y Canadá.
Las mejoras se hicieron de acuerdo al comportamiento del usuario y a las características de las carreteras de estos países
Los
líderes
están incluidos dentro del Genchi Genbutsu
Enseña a otros el concepto
Se ensucian también las manos para aprender de la práctica
Ve mejoras llevadas a cabo por los miembros del equipos y provee sugerencias
Su filosofía es
gestionar desde la fábrica
, no desde una pantalla de un PC
Si la cultura de un país no tiene arraigado el
genchi genbutsu
, es difícil y lento implementarlo en la organización
Hourensou
Se usa cuando los ejecutivos no tienen tiempo de ir a ver las cosas por sí mismo.
Es para estar en contacto con lo que sucede
Puede parecer la antítesis del
genchi genbutsu
Sirve alguna de las funciones de
genchi genbutsu
Significado
Ren (renraku: actualizar periódicamente)
Sou (Sou dan: consultar/aconsejar)
Hou (hou koku: informar)
Se considera una forma eficiente para...
Proporcionar información
Dar retroalimentación y consejo
Conseguir información
Se tienen subordinados que aprender a comunicar eficientemente informes diarios sobre algunos eventos
Puede considerarse una forma de
microgestión