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Negócios Eletrônicos (Comércio Eletrônico e-commerce (Modelos (Governo…
Negócios Eletrônicos
Comércio Eletrônico
e-commerce
Bancos
e-purchasing
C-Comerce
Serviços Consumidor
Modelos
B2B MarketPlace: Horizontal
B2C
B2P
B2G
P2P
Governo Eletônico
G2C
G2B
G2G
C2B
C2C
m-commerce
facilitar que os consumidores encontrem a marca a qualquer tempo, em qualquer lugar
l-commerce
B2E
e-market (B2C,P2P)
E2E
Processo decisão de Compra
Rastreamento analise
1 Pré-Compra
Carência, Reconhecimento do problema, Busca de informação e Avaliação das alternativas
2 Recolher e Tratar a informação
3 Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja a compra
4 Realizar a avaliação das conseqências
Modelo de Comerciante
Comércio misto
Comércio Virtual
Comercio Virtual Puro
Mercantil (B2B)
Mercantil direto (Dell)
Modelo Corretagem
Shopping virtual (B2C)
Leilão on-line (B2B) ou (C2C)
Portal Vertical
Mercado vertical: englobando negociações entre grandes empresas de um ramo de atividade específico, como setor automotivo, setor de semicondutores, setor químico, entre outros.
Mercado horizontal: englobando pequenas e grandes negociações entre as empresas em diversos ramos de atividade comercial que se concentram em serviços ou produtos comuns as indústrias
Modelo Publicidade
Portal(generico)
Portal especializado
Afiliados
e-mail Marketing
SPAM
Marketing Viral
Você não controla ou manipula
as mídias sociais, mas precisa participar delas” (TORRES, 2009)
webcasting
Marketing
A análise do cliente (conhecer os produtos, concorrentes, estratégias, etc), definição dos conceitos do projeto e pesquisa
Segmentação de Publico
Segmentação de Publico
Volume Visitantes
Link Patrocinado
MIx
4P´s
7 Forças
7 C´s
Comunidade
Open Source
Contéudo aberto
Redes Sociais
e-tailing
Segurança da Informação
Criptografia
Comunicação Segura
HTTPS
Politica de Segurança
CERT
Confidencialidade, Autenticação, Integridade
Portais
Viagens
Publicações
Dinamicos: 2º Geração e -comerce
Estáticos: 1º Geração
Projeto de Sites
Pesquisa
Definição de conceito
Solução Web
ShouIt: compartilhar opinião
Gerenciamento Cadeia de Suprimentos
ERP
CRM
SCM
e-sourcing
e-informing
Tendencias
e-books
e-learning
serviços offline
Pagamento
Cartão de Credito/Debito
Paypal
PagSeguro
Organização em rede
Grau 1 Interação
Grau 2 cadeia de suprimentos
Grau 3 incentivo ao conhecimento
Buscadores
Gerenciamento Relacionamento com Cliente
Fidelização por experiencia de uso
Exclusão Digital
Pessoas que não tem acesso a
Internet
Fiscalização: Procon