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DESIGN THINKING (CARACTERÍSTICAS (EMPATÍA CON USUARIOS, PROTOTIPAJE,…
DESIGN THINKING
CARACTERÍSTICAS
EMPATÍA CON USUARIOS
PROTOTIPAJE
TOLERANCIA AL FRACASO
DISEÑO
CULTURA
EXPERIENCIA DE USUARIO
EMOCIONAL
PROPUESTA DE VALOR EMOCIONAL
SENTIMIENTO
LEXUS
SPOILED
CREA MODELOS PARA EXAMINAR PROBLEMAS COMPLEJOS
ARTEFACTOS DE DISEÑO
EXPLORAN
DEFINEN
COMUNICAN
PROTOTIPOS
POSIBLES SOLUCIONES
COMUICAR IDEAS
TOLERA LA FRUSTRACIÓN
PIVOTEAR
MOSTRAR CONTENCIÓN
PROPUESTA DE VALOR EMOTIVA SIMPLE
EXPERIENCIA CLARA
EMPRESAS QUE LO HACEN
TRANSICIÓN
PRODUCTOS A SERVICIOS
HARDWARE A SOFTWARE
PRODUCTOS FÍSICOS A DIGITALES
DESAFÍOS
AMBIGÜEDAD. DIFICULTAD DE MEDICIÓN
ACEPTAR RIESGO
RESETEAR EXPECTATIVAS
ADAPTAR A LOS CAMBIOS