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CRM (recopila de los clientes (sitio web, correo electrónico, materiales…
CRM
recopila de los clientes
sitio web
correo electrónico
materiales de márketing
chat en vivo
redes sociales
permite
retener los clientes
impulsar las ventas
atender mejor sus necesidades
permite
crear ventajas competitivas
mayor crecimiento y rentabilidad
noticias
La mitad de empresas españolas utiliza CRM
(
http://www.silicon.es/empresas-espanolas-crm-objetivos-ventas-2289080?inf_by=59fc5516681db85d248b4739
)
Why your business needs CRM (
https://www.forbes.com/sites/aileron/2013/05/01/why-your-small-business-needs-crm/
)
es
software para la administración de las relaciones con los clientes
utiliza
los datos de la historia de los clientes
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