Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Електронне звернення громадян (Міський голова (Вивчає порушені у зверненні…
Електронне звернення громадян
офіційний веб-сайт Херсонської міської ради
Відділ за зверненнями громадян
реєстрація звернення у локальній базі реєстрації звернень громадян
підготовка проекту резолюції міського голови із визначенням потенційного відповідального за розгляд звернення
направлення на візування міському голові
отримання завізованого звернення та направлення виконавцеві
моніторинг дотримання виконавцями терміну розгляду звернення
контроль якості розгляду порушених у зверненях питань
оформлення відповіді, внесення результатів до електронної бази
направлення відповіді заявнику електронною поштою або на поштову адресу за бажанням заявника
відповідальні за розгляд електронного звернення
здійснення попереднього розгляду порушених питань
у разі необхідності повернення звернення до відділу за зверненнями громадян для накладення додоткової візи із визначенням співвиконавців
прийняття рішення необхідного для вирішення питань
підготовка відповіді за результатами розгляду звернення
Міський голова
Вивчає порушені у зверненні питання
визначає відповідальних виконавців
візує звернення
приймає рішення про дисциплінарне стягнення у разі неякісного та несвоєчасного розгляду звернення
приймає рішення про преміювання відповідальних працівників