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Principios básicos del D. O. (Normas y prácticas del nivel superior…
Principios básicos del D. O.
Normas y prácticas del nivel superior afectan a grupos e individuos de niveles inferiores
Principal obstáculo
Resistencia al cambio
Superar
Cambio de actitud hacia la modernidad
William Edward Deming
93% del fracaso --> alta dirección
7% --> restante de, personal
Las decisiones de tipo gerencial afectan a multitud de personas y actividades
La diferencia fundamental de la percepción tiende a existir en todos los niveles de las organizaciones. Lo cual viene a dificultar aún más la comunicación
Eliminación del modelo ganar-perder
Modelo ganar-perder
Se usa el poder físico o mental
No hallar respuesta a las demandas o sugerencias efectuadas por una persona
Usó típico de la autoridad
Regla de la mayoría
Regla de la minoría
¿Por que eliminarlo?
Búsqueda de culpables
División entre bandos
Aumenta probabilidad de conflictos futuros
El agente del cambio del D. O. busca el modelo ganar-ganar
Permita realizar mejoras proactivamente en los diversos aspectos internos y externos
Persona responsable de iniciar o materializar cambios a escala grupal, departamental u organizacional
Búsqueda permanente de la mejora y eficacia organizacional
Contar con autoridad
Perfil
Estimula la decisión consciente, libre y bien informada
Asegura el compromiso responsable en las acciones recurrentes de la decisión
Ayuda a generar datos válidos
Desarrolla los potenciales y los recursos del sistema organizacional
