Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
นิศมา บุญรักษ์ 6006810005 (บทที่6 เรื่องการสื่อสารข้อมูลและระบบเครือข่าย,…
นิศมา บุญรักษ์ 6006810005 
-
-
บทที่7 เทคโนโลยีสารสนเทศ
- เทคโนโลยี
สารสนเทศ
■ สารสนเทศ (Information) หมายถึง ขาวสาร
ที่ไดจากการนํา ขอมูลดิบ (Raw data) มา
คํานวณทางสถิติหรือประมวลผลอยางใดอยาง
หนึ่ง ซึ่งขาวสารที่ไดออกมานั้นจะอยูในรูปที่
สามารถนําไปใชงานไดทันที
■ เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถึง
กระบวนการต่างๆ และระบบงานทีѷช่วยให้
ได้สารสนเทศทีต้องการ โดยจะรวมถึง
คุณสมบัติของสารสนเทศที่ดี
- มีความถูกตองชัดเจน
- ตรงกับความตองการ
- มีความกะทัดรัด ปริมาณพอเพียง
- เปนปจจุบัน ทันสมัย
- สะดวก รวดเร็ว ทันตอการใชงาน
- เชื่อถือได
- เปนระบบตอเนื่องในการนํามาใชงาน
กระบวนการของระบบ
สารสนเทศ
- ขั้นเก็บขอมูล
- ขั้นวิเคราะหขอมูล
- ขั้นรายงาน
- ขั้นเผยแพร
- ขั้นนําไปใช
จากรูป แบบโครงสรางโมเดลของ
องคกรตามลําดับชั้น
จากรูป บุคลากรในแตละระดับชั้นมีหนาที่ดังนี้
• ระดับปฏิบัติการ
จะเกี่ยวของกับระบบสารสนเทศในฐานะเปน
ผูจัดหาขอมูลเขาสูระบบ
• ระดับวางแผนปฏิบัติการ
จะเปนผูบริหารขั้นตนมีหนาที่ควบคุมการ
ปฏิบัติงานประจําวัน และวางแผนบริหารงานที่
มีระยะเวลาสั้น
ระบบประมวลผลรายการ
(TPS : Transaction Processing
Systems)
• จะใหสารสนเทศสําหรับระดับปฏิบัติการ
เทานั้น
• มีการใชงานแยกจากกันในแตละฝาย
• ไมมีความยืดหยุน
• ไมตอบสนองทันทีทันใด ตองรอใหถึงเวลา
สรุป
เชน เจาหนาที่ทําการปอนขอมูลในระบบการ
จองตั๋วเครื่องบิน
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
(MIS:Management Information
System)
สรางสารสนเทศสําหรับผูบริหารทั้งระดับกลาง
และระดับสูง ชวยในการ
■ ควบคุม/ตรวจสอบการดําเนินงาน
■ วางแผน
■ ตัดสินใจ
ขอมูลอาจมาจากฐานขอมูลของระบบประมวลผล
ธุรกรรม มาสรุป เปรียบเทียบ ทําสถิติ
วิเคราะหเปนตน
ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ
(DSS :Decision Support
Systems)
ชวยใหการตัดสินใจของผูบริหารเปนไปได
อยางสะดวก และงายตอการเรียนรูและการใช
งาน
• สามารถโตตอบกับผูใชไดอยางรวดเร็วและมี
ประสิทธิภาพ
• มีขอมูลและแบบจําลองสําหรับสนับสนุนการ
ตัดสินใจที่เหมาะสมและสอดคลองกับลักษณะ
ของปญหา
• มีความยืดหยุนที่จะสนองความตองการที่
เปลี่ยนแปลงไป
สูง
(EIS :Executive Information
Systems)
จุดเดนของระบบคือการใชงานไมจําเปนตองมีค
วามรูเรื่องคอมพิวเตอร
• นําขอมูลจากภายในองคกร และจากภายนอก มา
จัดทําขอสรุป
• เรียกใชไดงาย รวดเร็ว ดูเขาใจงาย
• ตัวอยางของรายงาน เชน รายงานเกี่ยวกับการเงิน
และสถานภาพทางธุรกิจ ของบริษัท
ระบบผูเชี่ยวชาญ
(Expert Systems)
• เกี่ยวของกับการจัดการ ความรู (Knowledge)
มากกวาสารสนเทศ
• ใชหลักการทํางานดวย ระบบปญญาประดิษฐ
(Artificial Intelligence) เชน Neural
Network
• ชวยลดการพึ่งพาบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
ระบบผูเชี่ยวชาญ
(Expert Systems)
โปรแกรมคอมพิวเตอรที่เก็บขอมูลและ
กฎเกณฑของความรูซึ่งรวบรวมจากสาขา
วิชาที่ตองการความเชี่ยวชาญไวในฐาน
ความรู (knowledge base) และโปรแกรม
จะดําเนินการเมื่อมีการปอนขอมูลโดยผูใช
ในลักษณะการถามตอบและประมวลคําตอบ
เพื่อหาขอสรุป
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
และ
ขบวนการทางธุรกิจ
■ ระบบสารสนเทศเพืѷอการจัดการด้าน
การเงิน
■ ระบบสารสนเทศเพืѷอการจัดการด้านการ
ผลิต
■ ระบบสารสนเทศเพืѷอการจัดการด้านการ
ตลาด
■ ระบบสารสนเทศเพืѷอการจัดการด้าน
ทรัพยากรมนุษย์
■ ระบบสารสนเทศเพืѷอการจัดการด้านการ
บัญช
ผลกระทบของเทคโนโลยี
สารสนเทศ
ผลกระทบในทางบวก
■ ชวยสงเสริมความสะดวกสบายของมนุษย
■ ชวยทําใหการผลิตในอุตสาหกรรมดีขึ้น
■ ชวยสงเสริมการคนควาวิจัยใหมีความสะดวก
■ ชวยสงเสริมสุขภาพและความเปนอยูใหดีขึ้น
■ ชวยสงเสริมสติปญญาของมนุษย
■ เทคโนโลยีสารสนเทศชวยใหเศรษฐกิจเจริญ
รุงเรือง
■ ชวยใหเกิดความเขาใจอันดีระหวางกัน
ผลกระทบของเทคโนโลยี
สารสนเทศ
■ ผลกระทบในทางลบ
■ ทําใหเกิดอาชญากรรม
■ ทําใหความสัมพันธของมนุษยเสื่อมถอย
■ ทําใหเกิดความวิตกกังวล
■ ทําใหเกิดการเสี่ยงภัยทางดานธุรกิจ
■ ทําใหมีการพัฒนาอาวุธที่มีอํานาจทําลายสูง
■ ทําใหขอมูลหรือโปรแกรมถูกทําลายได
-