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REPUTAÇÃO (Boa Reputação (Ajuda a atrair e manter os talentos, Custo de…
REPUTAÇÃO
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Má Reputação
Corrupção, problemas ambientais e campanhas publicitárias polêmicas levam as corporações à boca e à "timeline" do povo.
Novas tecnologias de mídia amplificaram radicalmente o impacto negativo dos produtos defeituosos, das práticas fraudulentas e do mau tratamento às pessoas
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Existe 80% de risco de uma empresa perder pelo menos 20% de seu valor patrimonial devido a uma crise de opinião pública
Recurso de Sobrevivência
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Fama protege o empreendimento contra as ameaças externas, atrai novos clientes e parceiros e aumenta a quantidade de transações
Compliance
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Explicação para os investimentos nesse programa: confiança, credibilidade e diferencial
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Mercado
A internet, direitos dos consumidores, animais e o aumento do ativismo online fizeram crescer a cobrança sobre as corporações
Consumidor não é mais fiel à marca, assim como o funcionário não é mais fiel ao patrão
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Mea-culpa
Para reconquistar a confiança do mercado é assumir a responsabilidade e mostrar atitudes tomadas para que o erro não se repita
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