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Noção de ADM - Planejamento Estratégico aula 00 (Níveis de planejamento…
Noção de ADM - Planejamento Estratégico aula 00
Passos do planejamento
Não existe consenso sobre as fases do planejamento
Definição dos objetivos
Determinar a situação real
Analisar e escolher entre as alternativas
Implementar o plano é avaliar o resultado
Níveis de planejamento
Estratégico: envolve os diretores máximos
Foco no quadro global
Cada gerente cumpre o objetivo, demandado pelo nível estratégico, dentro de sua área
Médio prazo
Excluir
Objetivos abrangentes e de longo prazo
Tático: envolve a gerência média
Operacional: envolve os supervisores e mão de obra
Preocupados com a execução
Curto prazo
Objetivos bem detalhados
Missão, visão e negócio
Análise SWOT
Diagnóstico estratégico
FOFA
Fatores internos:
Força
Fraqueza
Fatores externos:
Oportunidades
Ameaças
Análise dos ambientes interno e externo
Matriz GUT
Utilizada para priorizar problemas
Apresenta 3 critérios para priorizar
Gravidade
Urgência
Tendência
Atribuição de pontuação para os critérios, quanto maior pior, e seu somatório define qual o problema que deve ser priorizado.
5W2H
What O que ser· feito?
Why Por que ser· feito?
Where Onde ser· feito?
When Quando ser· feito?
Who Quem far·?
How Como ser· feito?
How much Quanto ir· custar?
Balanced Scorecard
elaboração de medidas financeiras e n„o-
financeiras que possibilitam o desdobramento das estratégias a serem implementadas.
indicadores que buscam medir os fatores que levar„o a empresa a ter sucesso no
futuro.
Neste modelo existem quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado
e conhecimento.
Perspectiva financeira に analisa o negÛcio do ponto de vista financeiro.
Perspectiva dos clientes - neste ponto de vista, busca-se identificar os segmentos (de clientes
e de mercados) em que a empresa atuar· e as medidas de desempenho que ser„o aceitas.
Perspectiva de processos internos に identifica os processos crÌticos que a empresa deve focar
para ter sucesso. Ou seja, mapeia os processos que causam o maior impacto na satisfaÁ„o
dos consumidores
Perspectiva do aprendizado e do crescimento に identifica as medidas que a empresa deve
tomar para se capacitar para os desafios futuros.
principal característica possibilitar o acompanhamento da gestão estratégica por meio de indicadores de desempenho