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工作分析與工作設計 (工作分析資訊的用途 (招募與甄選, 薪酬, 績效評估, 訓練, 工作職位的完整分配, 分析與構通), 工作分析的本質 (目的…
工作分析與工作設計
工作分析資訊的用途
招募與甄選
薪酬
績效評估
訓練
工作職位的完整分配
分析與構通
工作分析的本質
定義
最後做成書面紀錄。
在甚麼條件下執行
建立組織體制之後
實行人事措施之前
分析那些因素
任務
責任
特質
工作人員之條件
目的
組織規劃
將工作分析後的資料作為利潤分配的基礎
可讓員工或主管預先準備日後可能改變的工作
工作評價
根據以下條件，以評價工作
工作內容
職務內容
各項工作間的關係
部門中應包含何種類型的工作
招募徵選
建立標準
員工任用
職涯管理
訓練
績效評估
其他
步驟
確定工作分析資料的用途
審查相關的背景資料
選擇具代表性的職位來分析
進行實際的工作分析
重新檢視現職工作的資訊
發展工作說明書與工作規範
收集資料的方法
面談法
問卷法
觀察法
參與者工作日誌
定量的工作分析技術
工作規範
定義
紀載執行工作時所需具備的知識、技術、能力，以及其他特徵。
撰寫原則
有經驗與無經驗人員
以判斷法為基礎
以統計分析為基礎
工作規範與工作說明書之間的差異
功用
針對「何種特質與經驗的人適合此工作」而寫
工作說明書
定義
用來描述任職者真正在做的事情，如何作用以及在甚麼條件下執行工作的一種書面說明。
內容
工作識別
工作摘要
職責與任務
現職者的職權
績效標準
工作條件及工作環境
工作規範
指導大綱
清楚
指出職權的範圍
簡短
再檢查
符合法令的工作說明書
確認基本的工作職能
工作設計
傳統
工作簡單化
工作標準化
工作專業化
現代化
工作擴大化
工作輪調
工作豐富化
彈性工作時間制