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INFLUENCIA EN EL CONSUMIDOR (TEORIA GRUPO DE REFERENCIA (Influencia grupal…
INFLUENCIA EN EL CONSUMIDOR
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Identificación y admiración
Suscitan al consumidor
INFLUENCIAS PERSONALES
Facetas del individuo
Aquellos que nos rodean
Conducta
Claves
Comportamientos de compra
TEORIA GRUPO DE REFERENCIA
PODER
PERSUACIÓN
Alta credibilidad
Influencia grupal
Presión
Identificación
Información
INFLUENCIA NORMATIVA
UTILITARIA
Actua sobre el comportamiento del individuo
Recompensa
Aprobacion de un producto
Castigo
Desaprobación social
Conformidad y cumplimiento
Normas
EXPRESIVA DE VALOR
Individuo se compara con las creencias, actitudes y comportamientos
Grupos aspiracionales: personajes famosos
Refuerzo y gratificación por su ego
LOGRO
INFLUENCIA INFORMATIVA DEL GRUPO
Conocimiento
Experiencia
Fuente de experiencia
