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COMUNICAÇÃO NA SMS (comunicação externa (relação com as UBSs, relação com…

- - - - qual a ferramenta que eles usam?
      - quais ferramentas a gente consegue pensar?
    - - dentro da mesma hierarquia
      - entre hierarquias
      - quais as ferramentas possíveis
- - - - internos
      - externos
      - "recompensa"