Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Проведение организационных изменений в рамках TQM (правила «Кайдзен» (цикл…
Проведение организационных изменений в рамках TQM
правила «Кайдзен»
Опирайтесь на факты
Работайте по плану
Ищите информацию там, где происходит что-то необычное
Избегайте непроизводительных потерь
Рассматривайте проблему как возможность для улучшения
Поддерживайте порядок, будьте аккуратны
Работайте в соответствии с методиками и инструкциями, принятыми в организации
Выполняйте свои обещания
цикл PDCA
Делай
Проверяй
Планируй
Действуй
этапы улучшения
Уточнение ситуации
Осуществление наблюдения за процессом, который намерены усовершенствовать, и анализ его состояния
приведение программы улучшения в состояние движения
Этап экспериментирования. Идет подборка вариантов улучшений, проводятся замеры полученных результатов, и выбирается наиболее оптимальный вариант, который затем должен быть внедрен и превратиться в нормальную практику.
Подготовка к решению проблемы
Цель этапа – выбор приоритетной, с точки зрения качества или необходимости снижения издержек, проблемы из общего числа идентифицированных как требующих решения; и определение лиц, которых необходимо привлечь к проекту
закреплению изменений
Внедрение результата. Работа с персоналом, убеждение каждого в преимуществах нововведений
Всеобщее управление качеством – это процесс преобразования организации, нацеленный на качество и основанный на идее постоянного улучшения всего, что делается в организации.
цель TQM
Одна из важнейших целей построения модели TQM – это достижение организацией конкурентного преимущества. В долгосрочной перспективе устойчивое конкурентное преимущество позволяет компании иметь показатели функционирования выше средних в своем классе товаров и услуг.