Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
4 B Luistervaardigheden: Responsen (PARAFRASEREN (Doelstellingen (-Cliënt…
4 B Luistervaardigheden: Responsen
PARAFRASEREN
Boodschappen kennen vaak inhoud (cognitief - parafraseren) en gevoel (affectief - reflecteren)
Doelstellingen
-Cliënt helpen focussen op inhoud van boodschap
-Om inhoud te benadrukken als aandacht aan gevoelens te vroeg of ongepast is
Stappen
-Luisteren en herinneren (intern) wat boodschap cliënt was
-Identificeer inhoud (welke situatie, persoon, object of idee werd besproken?)
-Gepaste beginzin ontwikkelen (let op sensorische taal)
-Hervertaal inhoud (geen vraag, wel statement, in eigen woorden HV)
-Effectiviteit nagaan
REFLECTEREN GEVOEL
Doelstelling
-Cliënt aanmoedigen meer over gevoelens te praten
-Cliënt gevoelens meer intens te laten beleven
-Cliënt helpen om meer bewust te zijn van de gevoelens die hem/haar domineren
-Cliënt helpen gevoelens te herkennen en ermee om te gaan
-Cliënt helpen verschillende gevoelens van elkaar te onderscheiden
Stappen
STAP 1
: Luisteren naar aanwezigheid gevoelens
7 grote categorieën gevoelens: woede, angst, onzekerheid, verdriet, geluk, sterkte en zwakt
STAP 2
: Emotie uit non-verbaal gedrag detecteren
STAP 3:
Verbaal teruggeven emoties, in eigen woorden HV.
STAP 4
: Start reflectie met gepaste opening
STAP 5:
Context of situatie waarin emotie voorkomt beschrijven
STAP 6:
Ga effectiviteit reflectie na
VERDUIDELIJKING VRAGEN
-Cliënt aanmoedigen om meer te vertellen,
-Accuraatheid checken van wat je als HV hoort
-Vage, onduidelijke boodschappen verduidelijken vooraleer conclusies te trekken
4 Stappen
(1) inhoud (non)verbale boodschap identificeren (wat zegt cliënt)
(2) nagaan of er vage of ambigue delen in de boodschap zitten
(3) Open of gesloten vraag
(3) Een gepast begin formuleren (zien, horen, voelen)
(4) Ga effectiviteit vraag na
CONCRETISEREN
Doelstellingen
-Begrijpen unieke facetten van een persoon in de relevante context
-Verduidelijking van ambiguïteit
-Scherper zicht voor HV én CL.
”Kan je een voorbeeld geven?”
SAMENVATTEN
Doelstellingen
-Verschillende elementen van een boodschap van een cliënt samenbrengen
-Een thema of patroon identificeren
-Aan een stuk doorpraten onderbreken
-Om vooruitgang te bespreken
Stappen
-Luister en herinner boodschap of serie boodschappen over de tijd (wat zijn sleutel gedachten en gevoelens);
-Identificeer patroon, thema, of verschillende elementen die samen horen (wat vermeldt cliënt herhaaldelijk)
-Selecteer een gepaste beginzin met jij of naam cliënt
-Selecteer woorden die thema of patroon weergeven (eigen woorden gebruiken)
-Ga effectiviteit van de samenvatting na