BrainStorming
專案進行模式
解決方案訪談
市場測試
粉絲團內文
聊天機器人
收費
缺點
對方感到反感
還沒資格收費
太貴
優點
有收入
使用者重視
證明是早期採用者
初步證明有
盈利可行性+
點子可行性
認真、積極去用
為收費者打造使用
體驗與免費者大不同
不重要
像 Food on the Table 一樣
專案下一步有方向
對變相行銷反感
太便宜
現在不是測試價位,反而是測試
想法可行(找到痛點)+找到早期採用者
讓社長有信心
可補足沒網路用戶的不足
為真實需求
打造使用者體驗
價錢也代表了產品價值
訪談
告知產品確實有這種價值,並且這個價錢太便宜
跟對方說那就代表這個產品還沒有這個價值
表示連定價多少確實
也是在學習,並
且不跟他實際
收費,他還是VIP
跟他說代表他不是早期用戶,
但還是歡迎他使用以感謝他的回饋
跟對方說那就代表這個產品還沒有這個價值
告知產品確實有這種價值,並且這個價錢太便宜
打到使用者痛點
找到目標客群,FB
可以專門針對這方
面的族群去打廣告
缺點
優點
易用性測試
浪費時間
就算測試失敗也沒差,
因為還有網路可以測試
,所以這可能有浪費時間的可能
靠網路使用者測試也可以
因為都是想讓用戶使用介面
像 Food on the Table 一樣
探索點子可行性
可補足沒網路用戶的不足
跟 Food on the table
案例有點不太一樣
他們一開始根本
沒辦法測試介面
優點
缺點
可能會碰到一堆來亂的
做得不可信讓用戶不想用
用戶卡住
不一定不好,因為可能
他們第一次接觸,所以
會不知道要打什麼
提示:就像你準備搜尋Google一樣,
只是每一次Google搜尋你當然只會打
幾個關鍵字,在這裡你可以隨便打
就好像你吩咐你的秘書做事一樣
可以訓練自己
到底要先幫誰做?
幫真正有困擾的人做!
可以分析可能的對話
請義華、路人檢查
????
讓受訪者測試,看他們反應
可以分析可能的對話
選擇真的需要幫助的,
並告訴她他是少數幾個
讓機器人出問題的,謝過他
並且幫助他
可能找很簡單東西的人
他其實真的也是有困擾
我覺得很簡單找的東西
別人不一定覺得簡單
建立關係拓展用戶
為未來需求輸入、分析、過濾自動化做準備
我不用一直回,並且可以觀察用戶真實行為
為後端AI假象鋪陳
他們認為被監控
提示:他們資料打完後馬上
會被送到伺服器分析
該不會是真人查詢吧?
????
但是我這個案例
因FB回饋機制良好
所以靠FB溝通也就夠了
因為這個案例要跟用戶學習
是要透過機器人,而不是直
皆訪談用戶他需要找什麼
優點
缺點
可能被砲
有機會被分享
可讓人駐留此地
特殊商品讓他們也會
想透過機器人找特殊商品
造成話題
有機會跟他們留言互動
可以跟他們互動