Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Tema 2 information (Sociale købemotiver (Snob (køber anderledes, være…

- - - - årsag skal komme før virkning i tid : eks: prisnedsættelse før det øget salg.
      - Der må ikke være andre faktor, som kan påvirke resultatet
      - Der skal ære årsags- virkningforhold
  - - - fokusgrupper
      - pilotstudier ( interviews med et mindre antal personer )
      - observation
      - butiksbesøg
      - analyse af sekundære data
  - - - Hvordan ser kunderne demografisk ud
      - parametermixet kunderne ligger vægt på
      - hvilken købsadfærd følger kunderne
- - - - skriftlige datakilder
        
        officielle datakilder
        
        diverse statistikker:
        
        danske
        
        udlandske
        
        officiøse datakilder
        
        regnskaber/årsrapporter
        
        forskningsresultater
        
        statistik fra banker
        
        kunder/konkurrenter
        
        branchestatestikker
        
        websites
        
        standardiserede datakilder
        
        omnibusanalyse
        
        tv-metre
        
        paneler
      - databaser
        
        vidensdatabaser
        
        internet
        
        fakta databaser
      - mundtlige datakilder
        
        kunder
        
        leverandør
        
        kolleger
        
        fagspecialister
    - - lagerregister
      - sælgerrapporter
      - stereringer
      - rapporter fra tidligere undersøgelser
      - omkostningsregister
      - salgsregister
      - databaser
      - websites
  - - - fokusgrupper
        
        Fordele: Gode til at producere data om sociale gruppers fortolkninger, interaktioner og normer.
        • Producerer koncentrerede data om et bestemt emne eller fænomen på en relativt let tilgængelig måde.
        • Interaktion mellem deltagerne stimulerer dem til at komme med nye ideer.
        • Gruppedynamikken kan hjælpe deltagerne til at være realistiske og målrettede.
        • Mulighed for at observere deltagerne.
        • Kan afvikles relativt hurtigt.
        • Er relativt billige at gennemføre sammenlignet med individuelle interviews.
        
        Ulemper: Det kan være vanskeligt at udvælge og rekruttere de rigtige deltagere.
        • Det kan være svært at fortolke resultaterne korrekt.
        • Dataanalyse og rapportering vanskeliggøres grundet den ustrukturerede tilgang og gruppedynamikken.
        • Moderatorens adfærd kan forårsage systematiske fejl, såkaldt bias, jf. kapitel 4.
        • Deltagernes adfærd kan forårsage bias. F.eks. for dominerende eller for tilbageholdende deltagere.
      - dybdegående interview s.148
        
        fordele:
        
        ulemper:
      - duo interview
        
        fordele
        
        ulemper
      - ekspert interview
        
        fordele
        
        ulemper
      - observation
        
        fordele
        
        ulemper
      - etnografisk/netnografisk reaserch
        
        fordele: God til at observere situationer, som f.eks. levering af serviceydelser og kommunikation mellem personer.
        • Meget præcise data om respondenters adfærd.
        • Stærk i situationer, hvor respondentens hukommelse ikke er tilstrækkelig.
        • Kan observere sensitive emner, som respondenten ellers ikke ville fortælle om.
        
        ulemper: Det kan være vanskeligt at udvælge og rekruttere de rigtige deltagere.
        • Meget dyr og tidskrævende metode.
        • Svært at få uddybende input fra respondenter, hvis ikke interview inddrages.
      - projektive teknikker
        
        fordele
        
        ulemper
    - - personlige surveys
        
        fordele:Respondenten har mulighed for at stille opklarende spørgsmål
        • Interviewer kan stiile uddybende spørgsmål
        • Kan bruges til såvel kvalitative som kvantitative analyser
        • Mulighed for at fremvise f.eks. produkter, billeder etc.
        • Høj svarprocent, da interviewer er tæt på respondenten
        • Mulighed for at observere respondenten og omgivelserne
        
        Ulemper: Tidskrævende metode
        • Mulighed for interviewer bias
        • Dyrt pr. survey
        • Kræver veluddannede interviewere
        • Svært at kontrollere interviewers arbejde
      - internet surveys
        
        fordele: Billig at gennemføre
        • Data kan indsamles meget hurtigt
        • Mulighed for at individualisere spørgeskemaer
        • Relativt gode responsrater
        • Effektiv opfølgning på responsrate og svar
        • God til panelanalyser
        • Velegnet til at præsentere annoncer, reklamefilm, produkter og emballager via fotos og videoklip
        
        ulemper: Risiko for manglende repræsentativitet
        • Sikkerhedsproblemer. Nogle respondenter er stadig bange for, at data kan misbruges.
        • Risiko for udvælgelses-problemer
        • Stadig problemer med responsraten i visse undersøgelser
        • Ingen mulighed for dialog om spørgsmål og svar
        • Eventuelle problemer med langsomme internetopkoblinger (især ved fotos og videoklip)
      - postal survey
        
        fordele: Spørgeskema udfyldes i hjemlige, vante omgivelser
        • Ellers samme fordele som under selvadministrerede surveys
        
        ulemper: Nonrespons er normalt et stort problem
        • Ellers samme ulemper som under selvadministrerede surveys
      - observationer
        
        Fordele: Man registrerer, hvad der faktisk sker her og nu, og er ikke afhængig af udsagn fra respondenten.
        • Man undgår mange af de systematiske fejl, eller bias, som opstår ved surveys.
        • Visse data kan indsamles meget hurtigere – f.eks. scanner-data fra detailforretninger.
        • Ved visse målgrupper, f.eks. børns valg af og leg med legetøj, er det bedre at observere end at interviewe.
        
        Ulemper: Kan kun registrere umiddelbar adfærd og fysiske karakteristika hos respondenten. Ikke motiver, holdninger og intentioner.
        • Det er svært at indsamle data om intim og meget privat adfærd.
        • Observeret adfærd gentages måske ikke fremover. Observation fortæller intet om fremtidig adfærd.
        • Observation kan være en dyr metode, hvis den observerede adfærd sjældent forekommer.
      - telefon survey
        
        fordele: Hurtig metode
        • Billig metode
        • Relativt høj svarprocent da interviewer er i kontakt med respondenten
        • Kan bruges til såvel kvalitative som kvantitative analyser
        • Mulighed for at uddybe spørgsmål og svar
        • Mulighed for at kontrollere interviewers arbejde
        
        ulemper: Kun muligt at foretage relativt kortvarige surveys
        • Svært at stille mange åbne spørgsmål grundet registrering og databehandling
        • Kan ikke observere respondenten
        • Kan ikke fremvise produkter m.m.
      - eksperimenter
        
        fordele: Den eneste dataindsamlingsmetode, som kan påvise kausale sammenhænge
        • Testmarketing kan frembringe gode estimater for salg og købsadfærd ved lancering af nye produkter
        
        ulemper: Er relativt dyre at gennemføre Er tidskrævende
        • Afslører planer over for konkurrenterne
        • Svært at finde gode testmarkeder