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PChome 3C使用者 (需求 (快速地找到商品 (準確地關鍵字搜尋, 針對特定商品的分類篩選, 有價格排序, 頁面轉跳符合邏輯),…
PChome 3C使用者
需求
快速地找到商品
準確地關鍵字搜尋
針對特定商品的分類篩選
有價格排序
頁面轉跳符合邏輯
乾淨整齊的頁面
付款安全性保證
協助購物的資訊
補貨日期
商品評價
商品規格詳盡
比價方便
購物步驟簡單
行為習慣
3C線上購物習慣
先查看網友或親友的商品評價
直接搜尋關鍵字，再篩選
來回在商品頁與商品頁之間比較
可能從外部連結，直接進入商品分類頁面
3C購物管道
線上
比較便宜
商品規格詳盡
可無條件退貨
線下
(電信門市、電器行、3C展、集貨中心)
可以現場拿貨
能看到商品實體