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專櫃 (制度 (薪資制度 (專櫃目標業績達成70%後 (個績 (個人業績抽2%), 團績 (團體業績抽0.5%), 若無達70%則不能抽任何業績,…
專櫃
制度
獎金及福利制度
固定福利及獎金
請參見106年員工休假獎金福利表
活動福利及獎金
較多為業績競賽獎金加碼,過年,週慶
考核升遷制度
通過相關考核及可晉升管理職位
請參見106年RITE專櫃制度
薪資制度
基本底薪
按照勞基法之相關規定
專櫃目標業績達成70%後
個績
個人業績抽2%
團績
團體業績抽0.5%
若無達70%則不能抽任何業績
試用期三個月內員工不包含在內
櫃點管理薪資
管理櫃點達成率70%以上
管理櫃點團績
管理之櫃點團績抽0.5%
若管理之櫃點無達70% 則不能抽管理櫃點之團績
管理職相關薪資加給
請參見106年RITE專櫃制度
規範即罰則制度
違反百貨規定
依照百貨規範處理
違反公司規定
依照公司內規相關懲處
(相關內規須持續增訂)
排班制度
正常排班
195小時
額外排班(含晨會,消防演習等)
超過195時數的排班 / 時薪133
加班
進櫃,撤櫃,特賣進場等
工讀生 / 代班
時薪133 / 無業績抽成
過年時薪dubble
特殊長期配班工讀生 / 代班
需加入勞健保,時薪133,業績抽成條件比照正職人員
特殊節日獎金辦法?
違規罰款
百貨結帳時核對
確認罰款對象
從薪水扣除
百貨餐卷
百貨櫃點
實體櫃位
櫃內裝潢
調性統一
提案櫃內改裝,由設計部統一設計
櫃內陳列
ABCD展區定位
配合產品需求,改變櫃內硬體道具,風格由設計部選定
設計風格
風格材質定調
定調後所有櫃裝設計需統一,不應以現有物品隨意替代
百貨屬性
書店型,檔期爆發型,人流型
誠品,新光,轉運站
人流
早上,晚上,整日零散
實際巡櫃,臨櫃業績表
百貨業績等級
參照歷年業績評估
由數據確認等級
TA確認
會員APP搜集數據
須確實執行會員制
產品銷售種類
每日產品銷售報表
配合客群評估實際產品售眾
櫃點人員須確實了解
虛擬數據
教育訓練
銷售人員基本能力
客服應對能力
建立主顧客能力
產品專業能力
團隊合作能力
熱情銷售能力
特賣場叫賣能力
行政能力
基本POS能力
轉調貨
維修/客訂相關
庫存管理
每週庫存盤點確實度不足,時間耗費大
改為每月第一週及第三週週一盤點
若盤點完還有誤,直接依照商品員工價,當櫃兩人平均扣薪處分
活動執行度
折扣不確實,私自贈送小物等
若經查獲以上情況則依照差額扣薪處理,並取消當月相關獎金
依照百貨,公司活動進行銷售
若有特殊情況請直接聯絡阿儒處理
基本Excel能力
百貨POP申請
櫃位整潔
排班
人員
個性能力值分析
產品專業
客服應對
熱情銷售
應對交談(主顧客)
團體合作
炒熱氣份能力
實際銷售KPI
每月份更新人員數據