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Diseño y gestión de los canales integrados de marketing (Conflictos,…
Diseño y gestión de los canales integrados de marketing
Integración y sistemas de canal
Sistemas de marketing vertical
El canal de marketing convencional está formado por un fabricante independiente, uno o varios mayoristas y uno o varios minoristas.
El sistema de marketing vertical (SMV), por el contrario, está formado por el fabricante, uno o varios mayoristas, y uno o varios minoristas que actúan como un sistema unificado
Conflictos, cooperación y competencia
Tipos de conflictos y competencia
Los conflictos de canal horizontal se producen entre los miembros del canal que se encuentran en un
mismo nivel
Los conflictos de canal vertical se producen entre los diferentes niveles del canal
Los conflictos multicanal se presentan cuando un fabricante ha establecido dos o más canales que
venden a un mismo mercado.
Causas del conflicto de canal
• Incompatibilidad de metas
• Funciones y derechos confusos
Diferencias de percepción
• Dependencia de los intermediarios respecto de los fabricantes
Manejo de los conflictos de cana
La existencia de algunos conflictos resulta constructiva, porque permite una mayor adaptación a un entorno
cambiante; sin embargo, cuando hay demasiados conflictos la situación resulta perjudicial
Prácticas de marketing
en el comercio electrónico
El comercio electrónico utiliza un sitio Web para realizar transacciones o para facilitar la venta de productos
y servicios online.
Empresas con presencia online y offline
Prácticas de marketing
en el comercio móvil
La penetración generalizada de los teléfonos móviles y los teléfonos inteligentes permite que las personas se conecten a Internet y hagan pedidos online
mientras se hallan en movimiento. Muchos ven un gran futuro en lo que ahora se denomina comercio móvil