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Pedidos y promesas (Formas canónicas (Intereses, Contexto de obviedad.,…
Pedidos y promesas
Formas canónicas
Intereses
Contexto de obviedad.
Condiciones de satisfacción
Oyente- Receptor
Verbo
Responsable - emisor
Mensaje
Lenguaje y acción
El lenguaje no es meramente descriptivo; el lenguaje también es activo.
Compromisos
lograr una mutua comprensión de quién hará qué y cuándo
Se construye visión del futuro basada en el acuerdo.
Ocurren problemas cuando las personas no tienen las mismas expectativas o no cumplen compromisos.
Promesas
Acto lingüistíco por el cual alguien asume un compromiso de producir algo.
Las promesas son responsabilidad de quien promete
Quien promete lo hace con absoluta responsabilidad; a excepción de situaciones coercitivas.
Las promesas generan redes de compromisos
Cada promesa posibilita (e implica otras promesas: se crean redes de compromisos.
No todas las promesas son explícitas
Problema de las promesas implícitas es que se pueden asumir distintas promesas (depende de interpretación).
Las promesas son contexto- dependientes
Los contextos pueden cambiar las condiciones de las promesas y la manera de las personas de cumplirlas.
Se saldan mediante una declaración de cumplimiento
Para poder cumplir una promesa hace falta una declaración de satisfacción por parte del receptor.
Conllevan riesgo interpretativo
Las personas pueden interpretar la promesa de forma diferentes (no se cumplen las expectativas por falta de comunicación).
Conllevan riesgo ejecutivo
Pueden ocurrir imprevisto que imposibiliten el cumpliento.
Promesas oscuras generan desinteligencia
Sólo sirve para reducir la incomodidad de expresar rechazo.
Pedidos
Acto lingüístico por el cual quien pide, intenta obtener una promesa .
Exponen a quien pide.
Admisión de carencia.
Pedir y ser declinado.
Los pedidos pueden ser tácitos
No necesita una expresión explícita solo necesita ser escuchado por el oyente.
Los pedidos nacen de una carencia.
reconocer que desea o necesita algo y no lo puede obtener solo.
Los pedidos son contexto - dependientes
Todo pedido depende de un contexto compartido.
Ofertas
Promesa con condición de reciprocidad
Nace de la voluntad de servicio.
relacionado con la capacidad de convertirse en una oportunidad para el otro.
La oferta implica riesgo.
El autoestima esta basado en las ofertas que uno hace (si es negada el autoestima puede verse afectado).