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Six Sigma y lean Six Sigma (La estructura humana de Six sigma (1.-Director…
Six Sigma y lean Six Sigma
Concepto de Six Sigma
Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente.
¿Qué es Lean Sigma?
Método ESTRUCTURADO y FLEXIBLE para mejorar RADICALMENTE los resultados de una empresa. Que se aplica a los procesos importantes.
Enfoque de Six Sigma
La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3 o 4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO).
La estructura humana de Six sigma
1.-Director Six Sigma
Define los objetivos estratégicos del programa, altos directivos (Champions): Son los directores de área.
2.-Cinturones Negros Maestros (Master black belts)
No siempre existen. Personal seleccionado y capacitado.
3.-Cinturones Negros (Black belts)
Expertos técnicos que generalmente se dedican a tiempo completo a la metodología Six Sigma
4.-Cinturones Verdes (Green belts)
Expertos técnicos que se dedican en forma parcial a actividades de Six Sigma.
5.-Miembros del equipo (Yellow belts)
Operativos que trabajan en Six sigma.
¿Cuál es la estrategia de Lean Sigma?
1.-Orientación al cliente
Saber que es lo importante para el cliente y tratar de proporcionárselo siempre.
2.-Orientación al negocio
Con seguir resultados económicos para la organización.
3.-Orientación al Proceso
Los resultados, sean para el cliente o para la organización, se consiguen por medio de procesos.
4.-Implantación por proyectos
Con objetivos claros y alcanzables.
5.-Compromiso y dedicación
A todos los niveles de la organización.
Lo primordial es determinar las posibles X's para luego poder solucionar la Y´s.
Reducir la variación es clave para reducir los defectos
Principales fuentes de Variación
Métodos de trabajos no estandarizados
Sistemas o métodos imprecisos.
Fallos del diseño del producto o del proceso
Diferentes habilidades o comportamientos de la personas.
Materiales, componentes y equipos inestables.
