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第六章 組織目標與效能 (組織的多元競爭價值評估模式 (人際關係模型（Human Relations Model） (強調組織的靈活性和內部性,…
第六章 組織目標與效能
組織的多元競爭價值評估模式
人際關係模型（Human Relations Model）
強調組織的靈活性和內部性
重視組織的凝聚力、人員士氣及人力資源發展等
理性目標模型（Rational Goal Model）
強調控制力與外部性
組織會通過規劃、目標設定等理性行為達到產出與效能最大化
開放系統模型（Open Systems Model）
強調組織的靈活性和外部性
重視組織的支持成長、資源獲取以及外部支持等
內部流程模型（Internal Process Model
調控制力與內部性
重視信息管理、溝通及穩定、控制在組織中的作用
組織效能的評估模式
參與者滿意程度分析模式
詢問組織的參與者對於組織的滿意程度
人力資源與內部程序分析模式
重視組織內部的溝通網絡、人員士氣及領導風格
系統與資源分析模式
組織如何從外部環境取得資源，維持組織生存
組織目標
公共組織的目標
受到外部環境的影響
效率、效能、經濟、公平
一般性組織的目標
達成組織目標與任務的程度
有效能的組織網絡
考量整體網絡的效能
管理組織目標的效能