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ISO 9000-2000 Y LA MEJORA CONTINUA (Politica de calidad (Refleja las…
ISO 9000-2000 Y LA MEJORA CONTINUA
Politica de calidad
Refleja las intenciones globales y la orientación de una organización en materia de calidad
ISO 9000
Conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad
Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Controlar, Actuar)
Herramienta para la mejora continua
Planificar
Se estudia la situación actual, se recopilan datos y se formula u plan de mejora
Hacer
Ejecutar el plan trazado anteriormente
Controlar
Comprobar si se han alcanzado las mejoras previstas
Actuar
Acción preventiva o correctiva
Objetos de calidad
Son metas, retos que se definen a partir de la planificación estratégica de la empresa y de su política de calidad. Se deben escoger aquellos objetivos de calidad que van más en el avance de las políticas de calidad.
ISO 2000
Requisitos mínimos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad para ser certificado.
Elementos de la mejora continua
ANA ITZEL LLANO SANCHEZ