Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

A-O psykologi (Attityder och beteende Det finns tre komponenter -…

- - - - Olika perspektiv på strategi
        
        Bounded Rationality
        Herbert menade att mänskligt beslutsfattande inte är rationellt, utan ska ses som uppskattningar av rationalitet. Människan tar beslut som är satisficing, alltså en kombination av sufficing och satisfying (tillräckligt och tillfredsställande).
        
        Management by objectives
        Drucker introducerade vikten av tydliga mål och att arbeta metodiskt mot dessa. Mål måste vara förankrat i företagets samtliga nivåer: organisation - grupp - individ, och det måste råda samstämmighet mellan dem. Handlar inte bara om att forma mål utan också om att övervaka arbetet mot dem. Drucker betonade även det intellektuella kapitalet (anställdas kunskap + t.ex. dess byggnader och teknologi) inom organisationen som viktigt.
        
        Economic Perspective
        Porters ekonomiska perspektiv. Framgång beror på typ av industri som företaget verkar i och marknaden. Strategi bör därför handla om att utnyttja svagheter och styrkor i omgivningen.
        
        Tre strategier:
        
        Produktdifferentiering. Utveckla produkten så att den skiljer sig från konkurrenters vara.
        
        Marknadssegmentering. Kartlägga marknaden efter kategorier som demografi, geografi (typ av klimat) och kultur, för att bättre kunna nischa produkter.
        
        Prispolicy & kostnadsledarskap. Att sänka priser mot kunder genom att köpa in stora mängder och därigenom pressa priser från leverantörer. Alternativt marknadsför sig företag med en image av dyrhet - Luis Vuitton, en annan typ av prispolicy.
        
        Fem typer av hot:
        
        Rivalitet mellan existerande konkurrenter
        
        Nykomlingar, och hur lätt dessa kan ta sig in på marknaden.
        
        Köpare. Ju färre kunder desto större konkurrens mellan företag eftersom en enskild kund tar upp en stor del av produktionen
        
        Ersättare. Om det är lätt att ersätta en produkt med en annan blir det mer konkurrens. Ex bussbolag vs SJ.
        
        Leverantörer. Ju större makt de har, desto mer konkurrens mellan företag.
        
        Resource based view:
        Framgång beror på interna resurser i företaget. Olika typer av resurser:
        
        Finansiella: t.ex. rättvisa, kapital och lån.
        
        Fysiska: t.ex. utrustning, mark.
        
        Mänskliga: t.ex. kunskap, färdigheter och attityder bland anställda.
        
        Organisation: t.ex. kultur, klimat och nivå av tillit inom organisationen.
        
        Emergent Strategy:
        Kritiker av ekonomiska rationella perspektiv går i Herberts spår och menar att strategi är en ständigt utvecklande process som måste skapas från alla nivåer i företaget, medarbetare bör involveras. Det är mer en process som förhåller sig till komplexitet och förändringar än en välarbetad plan.
- - - - Två modeller av "Job performance behaviour"
        
        (OCB) Organizational citizenship behaviors. Att bidra till ett gott arbetsklimat och främja samarbete.
        
        Task performance. Att skapa produkten eller utföra tjänsten som organisationen erbjuder och att upprätthålla verksamheten – planera arbeten, se över personal etc.
      - The Competency Approach
        
        En generell definition: Den kombinerade kunskapen, färdigheterna, förmågorna, och andra egenskaper som underbygger prestation - och som är observerbara, mätbara och skiljer mellan överlägsen och genomsnittlig prestation. (KSAO)
        
        Alltså helt enkelt i behaviouristisk anda att man bryter ner prestationen i mindre, mätbara beståndsdelar.
  - - - Interventioner
        
        Coaching
        
        Disciplinära åtgärder
- - - - Kopplingen mellan hur målsättning främjar prestation:
        
        Mål riktar uppmärksamhet och kraft mot aktiviteter som är relevanta för att nå målet, därigenom påverkar de kognition och beteende.
        
        Målsättning stimulerar beteende. Mål leder människor till att anstränger sig att för att möjliggöra genomförandet.
        
        Mål medför uthållighet, svåra mål har visats leder till bibehållen ansträngning.
        
        Mål influerar förvärvande och användning av uppgiftsrelevant kunskap och strategier som ökar möjligheterna att lyckas.
        De motiverande egenskaperna knyts till dessa fyra mekanismer.
        
        Faktorer som modererar förhållandet mellan mål och prestation:
        
        engagemang (påverkas av hur viktigt målet upplevs av individen och deras personliga övertygelse att de är kapabla att uppnå målet)
        
        feedback
        
        uppgiftens komplexitet
        
        situationsaspekter (t.ex. hur organisationen är strukturerad)
    - - Organizational Justice
        
        Distributive justice (fördelningsrättvisa): det här fångar essensen i upplevd equity, baseras på om en person känner sig rättvist belönad för sitt arbete i förhållande till andra.
        
        Procedural justice (procedurrättvisa): riktas mot hur organisationens system avgör hur belöningar distribueras. Begreppet kan även breddas för att inbegripa uppfattningen av rättvisan i organisationen mer generellt.
        
        Interactional justice (interaktionistisk rättvisa): erbjuder en samtida och mindre transaktionell inställning till hur människor upplever hur de behandlas på jobbet. Interactional justice består av två komponenter: interpersonell justice; hur pass människor känner sig behandlade med respekt värdighet, samt informational justice; hur väl beslut och procedurer är kommunicerade och förklarade.
    - - Tre psykologiska, arbetsrelaterade tillstånd kopplas till motivation:
        
        Känsla av personligt ansvar
        
        Meningsfullhet
        
        Vetskap om resultat
        
        Fem jobbegenskaper som främjar de tre tillstånden (Blake & Mouton):
        
        Skill Variety: behöva använda flera av sina förmågor
        
        Task Identity: möjlighet att fullborda en hel arbetsuppgift; ett resultat som man kan uppfatta
        
        Task Significance: att ens arbetsresultat har inverkan på andra (antingen anställda eller andra).
        
        Autunomy: kunna bestämma hur man ska arbeta och för att nå mål. Viktigt för att kunna utveckla en känsla av personligt ansvar.
        
        Feedback: för att människor ska få reda på hur deras arbete resulterar.
- - - - Konsekvenser av stressorer
        
        Beteendemässiga: kognitiva nedsättningar. sämre minne, sämre informationsbearbetning, sämre reaktionstid. Fler misstag på arbetet begås. Krav som är för höga eller för låga påverkar prestationen negativt.
        
        Psykologiska: utbrändhet, definieras efter tre kategoerier: känslomässig utmattning, depersonalisering (t ex gentemot patienter om man är ssk), känsla av ineffektivitet. Utbrändhet mediarerar relationen mellan krav på arbetet och hälsoproblem.
        
        Fysiologiska: kronisk aktivering av sympatiska nervsystemet, för mycket stresshormoner i blodet leder till ohälsa. Kärl krymper och förkalkas - hjärtproblem. Sämre hjärtfunktion gör att kroppen behöver mer syre vilket leder till högt blodtryck. Magbroblem. Sämre immunsystem.
      - Demand-control modellen.
        Balans mellan krav och kontroll på arbetet. Höga krav, låg kontroll = sämst.
        Person environment fit modellen.
        Ju bättre matchning mellan personens färdigheter och arbetsuppgifterna desto bättre hälsa. Även matchning med organisationens värden är viktig.
      - Individuella skillnader som kan moderera stress:
        
        Locus of control (Hur mycket man upplever att konsekvenser i omgivningen är under ens kontroll. Motsatsen till inställningen "saker bara händer mig").
        
        Typ A personlighet. “ambition, impatience, irritability and a sense of time urgency” (Hjärtproblem).
        
        Tålighet (hardiness). Grad av hängivenhet, kontroll och utmaning. Hängivenhet gör personer involverade i stället för isolerade, att försöka få kontroll gör att man inte känner sig maktlös och paralyserad; att se problem som utmaningar och inte som hinder är positivt för hälsan.
        
        Att arbeta i team och vara delaktig i beslutsfattande kan också motverka stress
        
        Interventioner mot stress
        
        Primära: syftar till att direkt minska eller ändra stressorn. Kan vara fysisk arbetsmiljö såväl som roller eller arbetstid.
        
        Sekundära: fokuserar på individers respons på stress. Man behandlar symptomen, genom avslappningsövningar, samtal, motivera till fysisk träning t ex, och inte orsaken till stressen. Socialt stöd hör också hit, och reducerar stress mycket.
        
        Tertiära: Samma som sekundära men större insatser. Inte förebyggande utan fokuserar på konsekvenser.
- - - - Reliabilitet och Validitet
        
        Reliabilitet
        
        Internal consistency reliability: För att se om test och bedömningar konsekvent mäter samma konstrukt eller attribut. Här används t.ex. Cronbach's alpha eller split-test
        
        Interrater reliability
        
        Validitet
        Några nyckelbegrepp:
        
        Construct validity: Om man i rekryteringen mäter det en avser att mäta
        
        Face validity: Ser testet ut att mäta det det mäter? Handlar också om att den sökande ska uppleva testet som rättvist.
        
        Content validity: Likt face validity fast om testet verkar relevant från chefers, anställdas eller andra experters sida
        
        Kriterievaliditet: Vad ska mätas? T.ex. arbetsprestation eller kapacitet. Meningslöst om inte testerna kan förutsäga något om kriteriet. Finns två sätt här: Concurrent approach (förutsäga effektivitet i nuläget) och Predictive approach (förutsäga t.ex. arbetseffektivitet på sikt)
        
        Tester
        
        CV:s, ansökningsblanketter eller biodata
        
        Psykometrisk testning
        
        Intervjuer. Strukturerade fungerar bäst
        
        Assessment centres
        
        Bäst korrelation i meta-studier har tester av kognitiva förmågor kombinerat med strukturerade intervjuer.
        
        Rättvisa
        Den 3:e etiska grundpelaren bredvid validitet och reliabilitet. Handlar om att säkra diversity & fairness.