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Process drawing (Composition de l'équipe (expert) (Who are the…
Process drawing
Nom du projet
(What is the project gonna be called?)
Icebreaker pour appropriation du projet
Speech
(What are the messages we want to share?)
Intervention des pays à la phase optimisation
Pas de manager sélectionné
Travail avec les team members
Reason
Présentation de la big picture
STEP 1 = Dessin des process actuels
Vision claire de l'existant
STEP 2 = Process idéal
STEP 3 = Priorisation
Composition de l'équipe (expert)
(Who are the project members?)
UI
Fanny
CD
Lola ou Andy
CSM
Jérémie ou Robin
CSA
Anaelle
DA
Yohan
UX
Laurent
CS
Xavier
Jérôme
Partners
David
Support
Alexandre
Découpage des sessions
(When are we going to led the design?)
1re étape = équipes du onboarding > certif
(Pre-sales | CD | CSM | CSA)
2e étape = certif > renouvellement
(CSM | UX | DA | UI)
3e étape = Pre-sales | CS | CSM | CSA | UX | UI | DA
Dates
(interventions des équipes)
Décembre 2017
Kick off
(How we are going to launch the project)
Format petit déj
avec l'ensemble des pays en visio
Date = Début décembre
Prévoir qlqs slides pour donner du sens
Prévoir macro planning avec dates clés (janvier STEP 3)
Restitution
Typologies
(What we are going to draw)
Saas
Saas Opt-out
POC
Service
Managed services
Partner journey
Personae utilisateurs
(What we must keep in mind)
Conversion manager
Acquisition team
Content team
Merchandisers
Designers
Decisionnaire
Budget
(What are gonna be the expenses linked to the project?)
Petits déjeuner
voyage des intervenants étrangers