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Usability (Fragebögen (ISO Norm (wie gut wurden die Aspekte der Usability…
Usability
Fragebögen
ISO Norm
wie gut wurden die Aspekte der Usability (nach ISO 9241) umgesetzt?
aufgebenangemessenheit
Selbstbeschreibungsfähigkeit
Stuererbarkeit
Erwartungskompetenz
Fehlertoleranz
Individualisierbarkeit
Lernförderlichkeit
Relevanz?
Eher große Systeme im Dauerbetrieb?
#
SEMQ
Subjective Mental Effort Questionnaire
"Wie anstrengend wird die Nutzung erlebt?
Kognitive beanspruchung
QUESI
Questionnaire for Intuitive&Use
Wie%intuitiv%wird%die%Nutzung%eines%Produkts%wahrgenommen?
Wahrg.&Kognitive&Beanspruchung
Wahrg.&Zielerreichung
Wahrg.&Fehlerrate
Wahrg.&Lernaufwand
Vertrautheit
QUESI erfasst die subjektiv wahrnehmbaren Konsequenzen intuitiver Benutzung
geringe kognitive Beanspruchung,
hoher Grad an Zielerreichung,
geringe Fehlerrate,
geringer Lernaufwand,
hohe Vertrautheit
AttrakDiff
Welchen(Charakter(vermittelt(das(Produkt?
Hedonische Qualität
Stimulation
Persönlicher ENtwicklung
Identität
Bestimme Identität zu anderen Kommunizieren
Pragmatische Qualität
Unterstüzing bei Zielerriechung?
~usability
Globale Attraktivität
Wirkt es positiv oder negativ auf mich
Merkwürdige Items
"schöne Darstellungs/vergleichs optionen"
#
Weitere unter
http://www.allaboutux.org/questionnaire-methods
Bericht
anforderungskatalog w2
Planung
Fragestellung, Zielsetzung
Versuchsdesign, Hypothesen
UV, AV, Kontrollvariablen
Pretest
Nachbessern
Los gehts
Hypothesen
gerichtet?
1-seitig
(besser)
2 seitig
einfach formuliert
UV und AV
klar definiert
überprüfbar
Variablen
UV
im vorhinein Designed
google
Here
vorerfahrung?
AV
was?
welches Maß?
zeiten
Fragebogen score
Fehlerraten
...
zieten: abbruchbedingugn?
alle Usability aspakte abdecken
niveaus
nominal : Ja, Nein
ordinal
intervall...
Between/within
Quantität vs Qualtiät
wie geht die Auswertung?
Aufwand gerechtfertigt?
Versuchsplanung TU Dresden
http://versuch.file2.wcms.tu-dresden.de/w/index.php/Versuchsplanung
Ablauf
Instruktion
training?
Probleme?
Zeitplan
zu erhebende Date
vorerfahrung
Partialanalyse?
substichprobe?
KontrollVar störeinflüsse
#
ausschluss?
vorher festlegen
Konzept zur Auswertung
Hilfestellung?
Flowchart?
Auswertung
SPSS syntax der berechnung speichern
keine Garanitien
//(alpha)// Fehler 5%
nichtsignifikant ist
nicht
immer
gleich
zb zu kleine Gruppen
Stichprbengröße?
GPower?
effektgröße?
effektstärke \( d \) berechnen
relevant
Mittelwertsvergelich
Effektstärke
T-Test...
intervall skala
Varianzgleichhet
evt korrigieren
normalverteilung
passt schon
\( n>30 \)
\( \alpha \) adjustiereung bei mehreren Tests
Effizienz
bsp zeiten testen
Darstellung
graphen
standardfehler oder abweichung angeben, erklären
pie chart
welche würden sie verwenden ...
Tabellen
evt mit Tests
Bercht
APA notation für Kennwerte und Referenzen
rest Konsistenz
evt efffekt nach cohan
Fehleranalyse
Kategorisierung
Zuverlässgkeiten
Technische Zuverl
Mehr automatisierung?
Fähigkeit eines Teils dinge in situatonen zu erledigen
Menschliche Zuverl
W'keit erfolgreicher Leistung Menschlicher akttät
Restrisiko Mensch
#
Hollnagel
zeiteinteilung
Dauer
Reihenfolge
Gegenstand
Kraftaufwand
Richtung
Geschwindigkeit
Entfernung
:arrow_right: Handlungsfehler
Cognitive Errors
Silps
Capture
dirven to work instead of marcket
Descriptive error
right objekt for wrongaction
Incorrect mental association
open door when phone rings
Loss of activation
memory loss
Frequent interruptions
Fatigue
Business
Noise
Heat
Visual stimuli
Alcohol and drugs
Mistakes
Knowledge-based errors
Rule based errors
availabliity heuristics
conformation bias
coning of attention
reversion
SHERPA
Action
Retrieval
Checking
Selecting
information Communication
Fehlhandlung oder nicht
Ergebnis von ziel unabhängig
wenn menschliches Versagen, warum?
evt verlagerung vom Operateur zum Konstrukteur
irgendwann kommt immer der Menschliche fehler
Technik phase (-'50)
Humna Errorr Phase (-'90)
Sozioteschnische Phase (-'95)
interorganisoins phase
Probabilistische Ansätze
der zuverlässigkeit
Fehler:
abweichung von einer
vorgeschriebenen Handlungsausführung
Pobabilistische Sicherheitsanalyse (PSA)
rospektive SIcherheitsbeurteilung
Human Reliability Analysis (HRA)
PSA für Menschen
Aufgabenanalyse
Fehleranalyse
Zuordnung (Berechnung) von Eintrittswahrscheinlichkeiten
Integration der Ergebnisse in PSA
Ableitung von Systemverbesserungen
Hierarchical Task Analysis (HTA)
Goals
Objectives to be achieved
Operations
Actions required to achieve the goals
Plans
Conditions under which actions are carried out
tips
State overall Goal
Breadown each goal or sub goal one at a time
Ensure all the actions under a goal are relevant and would actually acheive the stated goal
Keep the order and logic in the plans (make the plans specific to the goal)
Dekompositioensmethode
THERP
routineaufgaben
w'keit aus empirischen daten
nur festgeschriebene Handlungen
vernachlässigung von externen ereignissen
hohe viriabilität bei mehreren Leuten
Performance Shaping Factors (PSF)
lineare Faktoren zur Berücksichtigung der Arbeirsbedingungen dun sonstiger äußere Faktoren
tabelle..
Stukturierte Expertenschätzung
Stärken/schwächen
Stärken
Kompatibel zur PSA
hoher verbreitungsgrad
hohe Transparenz der Verfahren im Vergleich zu reinen Expertenschätzungen
Kommunikationsmittel zw ingenieur und Humanwissenschaftelern
Schwächen
Fixierung auf Operatuer
Handungskontext und Organisation unberücksichtigt
geringe Differenzierung bei kognitiven Anforderung
Fundierung mangelhaft
Intervention nur direkt an MCI
Keystroke modelierungz
zwit bis zielerreichung
taskgenre kognition vs sensomotorisch
point and klick interface
tabelle mit zeiten für bestimme aktionen (keystroke, Homing,..)
MHAHMAABBHBMBHSMB
Cognitive Walkthrough
den vom designer vorgesehenen Pfad verfolgen und probleme/abweichung bei der nutzung auftreten können
Benutzergruppen/Personas überlegen
personas nur datengetreiben herstellen!
marktanalyse anfertigen
use causes überlegen
typische hauptaufgaben mit dem produkt
konkreter vorgesehener handlungsprozess erfassen
beschreibung/prototty
welche elemente nimmt der benutzer wähernd des prozesses wahr?
protokolieirung
anforderungen an den Nutzer
was fürht evt zu Problemen
keine lösungsvorschläge vorerst
Evaluationsfragen
stimmen model des benutzers und designers überein?
Werden die benutzer erkennen, dass eine Passende Funktion zur verfügung steht?
oder andersrum?
stellt man eine Verbindung zw actionen und effekt her?
werden die benutzer den Fortschritt erkennen?
Modelluntersutze Evaluation
computergestütze simulierte usabilitytest
handlungserfolg und durchführbarkeit vo aktionen
grad und qualität der mentalen belastung
zeit für die erreichung der ziele
Txtverständlcihkeit
inhalt
sthil
typographie
gliederung
Pluraistic Walkthrough
Team evaluation mit einem einzigen nutzer
Benutzer evaluiert das prodkut aus seiner sicht selbst
evaluatoren schauen zu und disktieren mit dem nutzer
analysepahse=lösungsfindungsphase
direkte kommunikation mit dem utzer
schrittweise durchführung mit dem benutzer, dokumentieren und anschließende besprechung
GOMS
goal operator methods and selecion rules
zeit bis zielerreichung
gedächtnisanforderung
verglich 2 produkte between?
oder reihenfolge randomisieren
use cases aufteilen?
Interessant wegen Gleichen aufgaben?
großer einschlag wegen Vorkenntniss?
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