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Capítulo 2 - Desarrollo de estrategias y planes de marketing…
Capítulo 2 - Desarrollo de estrategias y planes de marketing
Planificación estratégica corporativa y divisional
2- Establecer unidades estratégicas de negocios
3- Asignar recursos a cada unidad estratégica
1- Definir la visión corporativa
4- Evaluar oportunidades de crecimiento
Marketing y el valor para el cliente
Cadena de valor
Adquisición de clientes
Gestión de relaciones
Realización de la oferta
Gestión de pedidos
Investigación de mercados
Competencia central
Características
Gran variedad de mercados
Difícil de imitar por los competidores
Contribución significativa a los beneficios percibidos por el cliente
Orientación holística
1) Exploración del valor
2) Generación de valores
3) Entrega de valor
Planificación estratégica de marketing
Instrumento central para coordinar y dirigir esfuerzo de mercadotecnia
Estratégico
Establece los mercados meta y la propuesta de valor con base en el análisis de las mejores oportunidades de mercado
Táctico
Especifica tácticas de marketing que incluyen características del producto, promoción, comercialización, fijación de precios, canales de venta y servicios
Planificación estratégica de las unidades de negocio
Análisis FODA
Entorno interno (fortalezas y debilidades)
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Entorno externo (oportunidades y amenazas)
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1) Formulación de metas
2) Formulación de estrategias
3) Formulación de programas
4) Implementación
5) Retroalimentación y control