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Evaluación y control (Principios de control (Costeabilidad: Se debe…
Evaluación y control
El control y su importancia
La evaluación y control es la fase del proceso administrativo en donde se establecen estándares para medir resultados obtenidos con el fin de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente el desempeño de la empresa
El proceso de control
Corrección
: acción y aplicación de medidas para eliminar las desviaciones o no conformidades con relación a los estándares o indicadores
Retroalimentación
: proporciona elementos para efectuar mejoras en la administración y para prever la posible existencia de fallas y errores.
Medición y detección de desviaciones
: diferencia entre el desempeño real y el estandar
Control.
Establecimiento de estándares e indicadores
: unidad de medida que sirve como patrón para evaluar resultados
Técnicas de control
Todas las herramientas o técnicas de planeación.
Sistemas de inteligencia: reportes e informes, archivos, estadísticas.
Graficas-diagramas: proceso, procedimiento, Gantt, PERT, CPM, etc
Mètodos cuantitativos: redes, modelos matemáticos, investigaciones de operaciones, estadística, programación dinàmica
Control interno: áreas funcionales.
Tipos de control
Concurrente: Se ejerce de manera simultanea a la realización de actividades, como un proceso continuo
Posterior: Se aplica después de haber realizado las actividades.
Preliminar: Es aquel que se efectua antes de realizar las actividades
Sistemas de control
Sistemas de informaciòn
Comprenden todos aquellos medios a través de los cuales se procesan los datos e informes relativos al funcionamiento de todas y cada una de las actividades de la organizaciòn
Formas
Elementos indispensables para la transmisión y registro de datos relativos a las actividades que se desarrollan en cada departamento
Reportes e informes
Al diseñar, elaborar y presentar un informe es conveniente tomar en cuenta los siguientes lineamientos: confiabilidad, unidad de tema, indicativos, claridad y concisión, graficas y audiovisuales, frecuencia, oportunidad.
Auditorias
Revisión sistemática de los resultados de la empresa :
Administrativa: se establecen métodos que permiten evaluar el cumplimiento del proceso administrativo con el objeto de incrementar la eficiencia en las áreas, y por ende, en la consecución de sus objetivos.
Contable: dictaminar si la información financiera presenta fidedignamente la información de la empresa y si los resultados que presenta son auténticos.
Indicadores
También conocidos como indicadores de actuación o estándares, son un patrón para evaluar los resultados.
Principios de control
Costeabilidad: Se debe justificar el costo que representa en tiempo y dinero, relacionado con las ventajas reales que este reporte
Desviaciones: Las no conformidades o desviaciones que se presentan en realacion con los planes deben ser analizados, para detectar causas que lo originaron.
Oportunidad: El control que no es oportuno carece de validez y no cumple con su propósito.
Excepción: el control debe aplicarse preferentemente a las actividades excpecionales y representativas a fin de reducit costo y tiempo
Indicadores: Sirven de patrón para evaluar los resultados.
Funcion controlada: No debe comprender la función controlada ya que el control pierde efectividad.
Equilibrio: para cada grado de delegación se establece el grado de control correspondiente
Bibliografía: Münch Galindo, L. (2014). Administración. México, D.F.: Pearson
Nava Huerta Jennifer Estefanía